1-888-990-5552
info@rockjumper.com
Rockjumpers mission statement
Vores kerneværdier driver alt, hvad vi gør:
- PASSIONERET omkring vores arbejde
- PEERLESS i vores tjeneste
- BESKYTTELSE og fejring af biodiversiteten
- PROGRESSIVT og dynamisk team
Fleksibilitet
Dig og dine penge
Fuglebeskyttelse
Fleksibilitet
KERNEVÆRDI – PROGRESSIVT og dynamisk team
Vælg dine egne ledsagere og vilkår ved at oprette en skræddersyet tur til overkommelige priser.
Du og dine penge er sikre
KERNEVÆRDI – PERSONLØS i vores service
Vi anbefaler på det kraftigste, at alle Rockjumper-gæster køber rejseforsikring (inklusive begrænsningsforsikring) og sygeforsikring for at beskytte mod rejseforstyrrelser.
REFUNDBESKYTTELSE – Hvis dit rejsedepositum er inde, er din rejse sat til at gå, og betalingen skal betales, Rockjumper tilbyder at opgradere din reservation til en refunderbar reservation. Kontakt os for mere information.
GLOBAL RESCUE – På din anmodning er Rockjumper Birding Tours (global og UK) i stand til at give dig de bedste integrerede medicinske, sikkerheds-, rejserisiko- og krisestyringstjenester, der er tilgængelige overalt. Disse tjenester leveres af Global Rescues team af akutmedicinere, læger, sygeplejersker og militære specialoperationsveteraner. Global Rescues medicinske rådgivnings- og evakueringstjenester omfatter eksklusive forhold til Johns Hopkins Department of Emergency Medicine Division of Special Operations, Elite Medical Group og Partners HealthCare.
SATSA – Rockjumper Birding Tours (Global og Sydafrika) er medlem af SATSA (Southern African Tourism Services Association) og er beskyttet af bonding, som sikrer, at alle medlemmer overholder en streng adfærdskodeks og etisk adfærd i den sydafrikanske turistsektor. Alle SATSA medlemmer:
- Har integritet: Overhold en streng adfærdskodeks.
- Er legitime: Firmaregistrering kontrolleres årligt.
- Revideres: Finansiel revision certificeret årligt.
- Er forsikret: Passende forsikringsdækning med minimumserstatningsgrænser.
- Er bundet: Dine indskud før turen er dækket helt eller delvist under en rejsegaranti.
ABTOT – Rockjumper Birding Tours (UK) er medlem af ABTOT (The Association of Bonded Travel Organizers Trust Limited) yder økonomisk beskyttelse under The Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 for Rockjumper Birding Tours (Medlem 5418), og i tilfælde af insolvens. ABTOT-dækningen giver mulighed for refusion i tilfælde af, at du endnu ikke er rejst eller hjemtransport, hvis du er i udlandet. I det usandsynlige tilfælde, at du har brug for assistance, mens du er i udlandet på grund af vores økonomiske fiasko, bedes du ringe til vores døgnåbne hjælpelinje på 01702 811397 og informere dig om, at du er kunde hos et ABTOT-beskyttet rejseselskab.
ART og SATIB – Rockjumper Birding Tours (global) har forsikringsdækning gennem African Risk Transfer og SATIB, som begge har specialiseret sig i Risk Management-løsninger. Dette administreres gennem underwriter's Lloyds of London.
Travel & General – Rockjumper Birding Tours (UK) har forsikringsdækning hos Travel & General, et specialiseret forsikringsselskab med fokus på rejsebranchen. Dette administreres gennem underwriter's Hiscox, bedømt som "A" af AM, Best og S&P og "A+" af Fitch.
IFRS – Rockjumper Birding Tours (global og UK) er IFRS revideret og administreret af en bestyrelse, der sikrer tilsyn, due diligence og overholdelse af International Financial Reporting Standards (IFRS).
Fuglebeskyttelse
KERNEVÆRDI – BESKYTTELSE og fejring af biodiversiteten
Vi er i dette sammen, og bæredygtig rejse er i højsædet i vores sind, så vi kan fortsætte med at beskytte og fejre biodiversiteten.
Siden 1998 har Rockjumper Birding Tours støttet bevarelsen af fuglene, der giver os mange dejlige timer med ren og skær fuglekiggeri. For at koordinere og effektivt implementere vores bevaringsindsats lancerede vi Rockjumper Bird Conservation Fund (RBCF) i 2006. Et minimum på US$50 fra hver Rockjumper-turtilmelding går direkte ind i RBCF.
Vi har bidraget med betydelige beløb til fuglefredning.
Politik om luftbårne smitsomme sygdomme
For at reducere spredningen af almindelige luftbårne smitsomme sygdomme såsom almindelig forkølelse, influenza og coronavirus, blandt andet på vores ture, har vi implementeret nedenstående sikkerhedsforanstaltninger for enhver gæst, der viser typiske symptomer på almindelige luftbårne smitsomme sygdomme (dvs.: tilstoppet næse, hoste , nysen, ondt i halsen, smerter i kroppen, åndenød);
1. Generelle hygiejneforventninger
- Host og nys ind i en serviet, eller krumningen af din albue, ikke dine hænder.
- Bortskaf væv i stedet for at opbevare snavsede væv i en lomme.
- Vask hænder regelmæssigt med sæbe og vand.
- Påfør håndsprit (min. 60 % alkohol)
2. Maskekrav
- Masker skal bæres, så snart symptomerne er identificeret.
- Masker skal dække næse og mund helt.
- Gæster er ansvarlige for at stille deres egne masker til rådighed.
3. Samarbejde
- Gæster forventes at efterkomme frivilligt, hvis de selv diagnosticerer med typiske symptomer.
- Turlederen/-lederne vil bede gæsterne om at bære masker, hvis de viser symptomer og ikke bærer en maske og følger generelle hygiejneforventninger.
- Turlederen/-erne forbeholder sig retten til at vurdere situationen og om nødvendigt kræve yderligere forebyggende foranstaltninger. Dette kan omfatte, men er ikke begrænset til, isolationsforanstaltninger eller andre forholdsregler for at minimere den potentielle spredning af den luftbårne smitsomme sygdom.
4. Overvågning og tilpasning
- Der kan foretages justeringer baseret på udviklingen af luftbårne smitsomme sygdomme.
- Politikken vil regelmæssigt blive revideret for at tilpasse sig de seneste sundhedsanbefalinger og retningslinjer.
