1-888-990-5552
info@rockjumper.com
De missie van Rockjumper
Onze kernwaarden zijn de drijvende kracht achter alles wat we doen:
- PASSIONEEL over ons werk
- WEERGALOOS in onze service
- Het beschermen en vieren van de biodiversiteit
- PROGRESSIEF en dynamisch team
Flexibiliteit
Jij en je geld
Vogelbescherming
Flexibiliteit
KERNWAARDE – PROGRESSIEF en dynamisch team
Selecteer uw eigen metgezellen en voorwaarden door een rondreis op maat samen te stellen tegen betaalbare prijzen.
U en uw geld zijn veilig
KERNWAARDE – ONGESCHENK in onze service
We raden alle Rockjumper-gasten ten zeerste aan een reisverzekering (inclusief inperkingsverzekering) en een medische verzekering af te sluiten om te beschermen tegen reisonderbrekingen.
TERUGBETALINGSBESCHERMING – Als uw aanbetaling voor de tour binnen is, uw reis is begonnen en de betaling verschuldigd is, biedt Rockjumper aan om uw boeking te upgraden naar een restitueerbare boeking. Neem contact met ons op voor meer informatie.
GLOBAL RESCUE – Op uw verzoek kan Rockjumper Birding Tours (wereldwijd en VK) u voorzien van de beste geïntegreerde medische, veiligheids-, reisrisico- en crisisbeheerdiensten die overal beschikbaar zijn. Deze diensten worden geleverd door het team van Global Rescue, bestaande uit paramedici voor kritieke zorg, artsen, verpleegkundigen en veteranen van speciale militaire operaties. De medische advies- en evacuatiediensten van Global Rescue omvatten exclusieve relaties met de Johns Hopkins Department of Emergency Medicine Division of Special Operations, Elite Medical Group en Partners HealthCare.
SATSA – Rockjumper Birding Tours (Global en Zuid-Afrika) is lid van SATSA (Southern African Tourism Services Association) en wordt beschermd door een band die ervoor zorgt dat alle leden zich houden aan een strikte gedragscode en ethisch gedrag in de Zuid-Afrikaanse toeristische sector. Alle SATSA-leden:
- Wees integer: houd u aan een strikte gedragscode.
- Zijn legitiem: bedrijfsregistratie wordt jaarlijks gecontroleerd.
- Worden gecontroleerd: Jaarlijks gecertificeerde financiële audit.
- Zijn verzekerd: Passende verzekeringsdekking met minimale schadelimieten.
- Zijn gebonden: uw aanbetalingen voorafgaand aan de reis zijn geheel of gedeeltelijk gedekt door een reisgarantie.
ABTOT – Rockjumper Birding Tours (VK) is lid van ABTOT (The Association of Bonded Travel Organizers Trust Limited) en biedt financiële bescherming onder de Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 voor Rockjumper Birding Tours (lid 5418), en in het geval van insolventie. De ABTOT-dekking voorziet in terugbetaling als u nog niet heeft gereisd of in repatriëring als u in het buitenland bent. In het onwaarschijnlijke geval dat u in het buitenland hulp nodig heeft vanwege onze financiële mislukking, kunt u onze 24/7 hulplijn bellen op 01702 811397 en aangeven dat u klant bent van een door ABTOT beschermde reisorganisatie.
ART en SATIB – Rockjumper Birding Tours (wereldwijd) heeft verzekeringsdekking via African Risk Transfer en SATIB, die beide gespecialiseerd zijn in oplossingen voor risicobeheer. Dit wordt beheerd via Lloyds of London van verzekeraar.
Reizen & Algemeen – Rockjumper Birding Tours (VK) heeft een verzekeringsdekking bij Travel & General, een gespecialiseerde verzekeraar gericht op de reisindustrie. Dit wordt beheerd door Hiscox van underwriters, met een rating van “A” door AM, Best en S&P en “A+” door Fitch.
IFRS – Rockjumper Birding Tours (wereldwijd en VK) zijn IFRS-geauditeerd en beheerd door een raad van bestuur die zorgt voor toezicht, due diligence en naleving van International Financial Reporting Standards (IFRS).
Vogelbescherming
KERNWAARDE – BESCHERMING en viering van de biodiversiteit
We zitten hier samen in en duurzaam reizen staat voorop in onze gedachten, zodat we de biodiversiteit kunnen blijven beschermen en vieren.
Sinds 1998 ondersteunt Rockjumper Birding Tours het behoud van de vogels die ons vele heerlijke uren puur vogelobservatieplezier bezorgen. Om onze inspanningen op het gebied van natuurbehoud te coördineren en effectief uit te voeren, hebben we in 2006 het Rockjumper Bird Conservation Fund (RBCF) gelanceerd. Van elke aanmelding voor een Rockjumper-tour gaat minimaal 50 dollar rechtstreeks naar het RBCF.
We hebben aanzienlijke bedragen bijgedragen aan het behoud van vogels.
Beleid over overdraagbare ziekten via de lucht
Om de verspreiding van veel voorkomende overdraagbare ziekten door de lucht, zoals verkoudheid, griep en coronavirussen, tijdens onze reizen te verminderen, hebben we de onderstaande veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd voor elke gast die typische symptomen vertoont van veel voorkomende overdraagbare ziekten door de lucht (dat wil zeggen: verstopte neus, hoesten , niezen, keelpijn, pijn in het lichaam, kortademigheid);
1. Algemene hygiëneverwachtingen
- Hoest en nies in een tissue, of in de holte van uw elleboog, niet in uw handen.
- Gooi zakdoekjes weg in plaats van vuile zakdoekjes in een zak te bewaren.
- Was de handen regelmatig met water en zeep.
- Handdesinfectiemiddel aanbrengen (min. 60% alcohol)
2. Maskervereiste
- Maskers moeten worden gedragen zodra symptomen worden geïdentificeerd.
- Maskers moeten de neus en mond volledig bedekken.
- Gasten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van hun eigen maskers.
3. Samenwerking
- Van gasten wordt verwacht dat zij zich vrijwillig hieraan houden als zij zelf een diagnose stellen met typische symptomen.
- De reisleider(s) zullen gasten opdragen maskers te dragen als ze symptomen vertonen en geen masker dragen en de algemene hygiëneverwachtingen volgen.
- De reisleider(s) behouden zich het recht voor om de situatie te beoordelen en, indien nodig, aanvullende preventieve maatregelen te eisen. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot, isolatiemaatregelen of andere voorzorgsmaatregelen om de potentiële verspreiding van de overdraagbare ziekte via de lucht tot een minimum te beperken.
4. Monitoring en aanpassing
- Er kunnen aanpassingen worden gedaan op basis van de evoluerende aard van overdraagbare ziekten via de lucht.
- Het beleid zal regelmatig worden herzien om het af te stemmen op de nieuwste gezondheidsaanbevelingen en richtlijnen.
