telefonikon 1-888-990-5552 e-postikon info@rockjumper.com
användarikon
Logga in / Registrera

Boka med förtroende

Rockjumper delar gärna med sig av er entusiasm nu när världen öppnar upp för resor

© Rosahuvad sångare Av Adam Riley

Rockjumpers uppdragsbeskrivning

 

 

 

Våra kärnvärden styr allt vi gör:

  • PASSIONERAD om vårt arbete
  • OÄMNÄMNLIG i vår tjänst
  • SKYDDA och fira biologisk mångfald
  • PROGRESSIVT och dynamiskt team

Flexibilitet

Du och dina pengar

Fågelskydd

Flexibilitet

 

KÄRNVÄRDE – PROGRESSIVT och dynamiskt team

Välj dina egna sällskap och villkor genom att skapa en skräddarsydd tur till överkomliga priser.

Skräddarsydda turer
Boka direkt med lokala partners

Du och dina pengar är säkra

 

GRÄNVÄRDE – OÖVERTRÄFFLIGT i vår service

Vi rekommenderar starkt alla Rockjumper-gäster att teckna reseförsäkring (inklusive reseförsäkring) och sjukförsäkring för att skydda sig mot reseavbrott.

ÅTERBETALNINGSSKYDD – Om din deposition är registrerad, din resa är redo att genomföras och betalningen ska ske, erbjuder Rockjumper att uppgradera din bokning till en återbetalningsbar bokning. Kontakta oss för mer information.

Återbetalningsskydd

GLOBAL RESCUE – På din begäran kan Rockjumper Birding Tours (globalt och Storbritannien) erbjuda dig de bästa integrerade sjukvårds-, säkerhets-, reserisk- och krishanteringstjänsterna som finns tillgängliga överallt. Dessa tjänster levereras av Global Rescues team av intensivvårdssjukvårdare, läkare, sjuksköterskor och veteraner från militära specialoperationer. Global Rescues medicinska rådgivnings- och evakueringstjänster inkluderar exklusiva samarbeten med Johns Hopkins Department of Emergency Medicine Division of Special Operations, Elite Medical Group och Partners HealthCare.

Global räddning

SATSA – Rockjumper Birding Tours (globalt och sydafrika) är medlem i SATSA (Southern African Tourism Services Association) och är skyddad av en borgen som säkerställer att alla medlemmar följer en strikt uppförandekod och etiskt beteende inom den sydafrikanska turistsektorn. Alla SATSA-medlemmar:

  • Ha integritet: Följ en strikt uppförandekod.
  • Är legitima: Företagsregistreringen kontrolleras årligen.
  • Revideras: Finansiell revision certifieras årligen.
  • Är försäkrade: Lämplig försäkring med minimiersättningsgränser.
  • Är borgen: Dina depositioner före resan täcks helt eller delvis av en reseborgen.
SATSA

ABTOT – Rockjumper Birding Tours (UK) är medlem i ABTOT (The Association of Bonded Travel Organisers Trust Limited) och erbjuder ekonomiskt skydd enligt The Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 för Rockjumper Birding Tours (medlem 5418) och vid insolvens. ABTOT-skyddet ger återbetalning om du ännu inte har rest eller hemtransport om du är utomlands. I det osannolika fallet att du behöver hjälp utomlands på grund av vår ekonomiska obalans, vänligen ring vår dygnet runt-öppna hjälplinje på 01702 811397 och informera att du är kund hos ett ABTOT-skyddat reseföretag.

ART och SATIB – Rockjumper Birding Tours (globalt) har försäkringsskydd genom African Risk Transfer och SATIB, som båda specialiserar sig på riskhanteringslösningar. Detta administreras genom försäkringsgivaren Lloyds of London.

Resor och allmänt – Rockjumper Birding Tours (Storbritannien) har försäkringsskydd hos Travel & General, ett specialiserat försäkringsbolag inriktat på resebranschen. Detta administreras genom underwriterns Hiscox, betygsatt som "A" av AM, Best och S&P och "A+" av Fitch.

IFRS – Rockjumper Birding Tours (globala och brittiska) granskas enligt IFRS och förvaltas av en styrelse som säkerställer tillsyn, due diligence och efterlevnad av International Financial Reporting Standards (IFRS).

Fågelskydd

 

GRUNDVÄRDE – ATT SKYDDA och fira biologisk mångfald

Vi gör detta tillsammans och hållbart resande står i främsta rummet för oss så att vi kan fortsätta skydda och fira den biologiska mångfalden.

 

Sedan 1998 har Rockjumper Birding Tours stöttat bevarandet av fåglarna som ger oss många härliga timmar av ren fågelskådningsglädje. För att samordna och effektivt genomföra våra bevarandeinsatser lanserade vi Rockjumper Bird Conservation Fund (RBCF) år 2006. Minst 50 USD från varje anmälan till Rockjumper-turen går direkt till RBCF.

 

Vi har bidragit avsevärda summor till fågelskyddet.

Läs mer här

Policy för luftburna smittsamma sjukdomar

 

För att minska spridningen av vanliga luftburna smittsamma sjukdomar som förkylning, influensa och coronavirus, bland annat, på våra resor, har vi implementerat nedanstående säkerhetsåtgärder för alla gäster som uppvisar typiska symtom på vanliga luftburna smittsamma sjukdomar (dvs. nästäppa, hosta, nysningar, halsont, värk i kroppen, andnöd);

1. Allmänna hygienförväntningar

  • Hosta och nys i en näsduk eller armbågskröken, inte i händerna.
  • Kassera näsdukar istället för att förvara smutsiga näsdukar i en ficka.
  • Tvätta händerna regelbundet med tvål och vatten.
  • Applicera handsprit (minst 60 % alkohol)

2. Maskkrav

  • Masker ska bäras så snart symtom upptäcks.
  • Masker ska täcka näsa och mun helt.
  • Gästerna ansvarar för att själva ta med sig masker.

3. Samarbete

  • Gäster förväntas frivilligt följa anvisningarna om de själva diagnostiserar typiska symtom.
  • Reseledaren/-ledarna kommer att instruera gästerna att bära munskydd om de uppvisar symptom och inte bär munskydd och följer allmänna hygienförväntningar.
  • Reseledaren/-ledarna förbehåller sig rätten att bedöma situationen och, om nödvändigt, kräva ytterligare förebyggande åtgärder. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, isoleringsåtgärder eller andra försiktighetsåtgärder för att minimera den potentiella spridningen av den luftburna smittsamma sjukdomen.

4. Övervakning och anpassning

  • Justeringar kan göras baserat på hur luftburna smittsamma sjukdomar utvecklas.
  • Policyn kommer att ses över regelbundet för att den ska vara i linje med de senaste hälsorekommendationerna och riktlinjerna.