1-888-990-5552
info@rockjumper.com
Rockjumpers mission statement
Våra kärnvärden driver allt vi gör:
- PASSIONERAD för vårt arbete
- PEERLESS i vår tjänst
- SKYDDAR och hyllar den biologiska mångfalden
- PROGRESSIVT och dynamiskt team
Flexibilitet
Du och dina pengar
Fågelskydd
Flexibilitet
KÄRNVÄRDE – PROGRESSIVT och dynamiskt team
Välj dina egna följeslagare och villkor genom att skapa en skräddarsydd turné till överkomliga priser.
Du och dina pengar är säkra
KÄRNVÄRDE – OLIKA i vår tjänst
Vi rekommenderar starkt att alla Rockjumpers gäster köper en reseförsäkring (inklusive avdragsförsäkring) och sjukförsäkring för att skydda mot reseavbrott.
ÅTERBETALNINGSSKYDD – Om din turnédeposition är inne, din resa är inställd och betalning ska ske, Rockjumper erbjuder att uppgradera din bokning till en återbetalningsbar bokning. Kontakta oss för mer information.
GLOBAL RÄDDNING – På din begäran kan Rockjumper Birding Tours (global och Storbritannien) förse dig med de bästa integrerade medicinska, säkerhets-, reserisk- och krishanteringstjänster som finns tillgängliga överallt. Dessa tjänster levereras av Global Rescues team av akutsjukvårdare, läkare, sjuksköterskor och militära specialoperationsveteraner. Global Rescues medicinska rådgivnings- och evakueringstjänster inkluderar exklusiva relationer med Johns Hopkins Department of Emergency Medicine Division of Special Operations, Elite Medical Group och Partners HealthCare.
SATSA – Rockjumper Birding Tours (Global och Sydafrika) är medlem i SATSA (Southern African Tourism Services Association) och skyddas av bindning som säkerställer att alla medlemmar följer en strikt uppförandekod och etiskt beteende i den södra Afrikas turistsektor. Alla SATSA-medlemmar:
- Ha integritet: Följ en strikt uppförandekod.
- Är legitima: Företagsregistreringen kontrolleras årligen.
- Revideras: Finansiell revision certifieras årligen.
- Är försäkrad: Lämpligt försäkringsskydd med lägsta ersättningsgränser.
- Är säkrad: Dina insättningar före turnén täcks helt eller delvis under en resegaranti.
ABTOT – Rockjumper Birding Tours (UK) är medlem i ABTOT (The Association of Bonded Travel Organizers Trust Limited) tillhandahåller ekonomiskt skydd under The Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 for Rockjumper Birding Tours (medlem 5418), och i händelse av insolvens. ABTOT-skyddet ger en återbetalning om du ännu inte har rest eller repatriering om du är utomlands. I det osannolika fallet att du behöver hjälp när du är utomlands på grund av vårt ekonomiska misslyckande, ring vår 24/7 hjälptelefon på 01702 811397 och meddela att du är kund hos ett ABTOT-skyddat reseföretag.
ART och SATIB – Rockjumper Birding Tours (global) har försäkringsskydd genom African Risk Transfer och SATIB, som båda är specialiserade på Risk Management-lösningar. Detta administreras genom underwriter's Lloyds of London.
Travel & General – Rockjumper Birding Tours (Storbritannien) har försäkringsskydd med Travel & General, en specialiserad försäkringsgivare inriktad på resebranschen. Detta administreras genom underwriter's Hiscox, betygsatt "A" av AM, Best och S&P och "A+" av Fitch.
IFRS – Rockjumper Birding Tours (global och Storbritannien) är IFRS-reviderade och förvaltade av en styrelse som säkerställer tillsyn, due diligence och efterlevnad av International Financial Reporting Standards (IFRS).
Fågelskydd
KÄRNVÄRDE – SKYDDAR och hyllar den biologiska mångfalden
Vi är i detta tillsammans och hållbart resande är vår främsta tanke så att vi kan fortsätta att skydda och fira den biologiska mångfalden.
Sedan 1998 har Rockjumper Birding Tours stött bevarandet av fåglarna som ger oss många härliga timmar av ren fågelskådning. För att samordna och effektivt genomföra våra bevarandeinsatser lanserade vi Rockjumper Bird Conservation Fund (RBCF) 2006. Minst 50 USD från varje anmälan till Rockjumper-turné går direkt till RBCF.
Vi har bidragit med betydande belopp till fågelskyddet.
Policy för luftburna smittsamma sjukdomar
För att minska spridningen av vanliga luftburna smittsamma sjukdomar som vanlig förkylning, influensa och coronavirus, bland annat på våra turer, har vi implementerat nedanstående säkerhetsåtgärder för alla gäster som uppvisar typiska symptom på vanliga luftburna smittsamma sjukdomar (t.ex.: nästäppa, hosta) , nysningar, ont i halsen, värk i kroppen, andnöd);
1. Allmänna hygienförväntningar
- Hosta och nys in i en vävnad, eller i armbågskroken, inte i händerna.
- Kassera vävnader istället för att förvara smutsiga vävnader i en ficka.
- Tvätta händerna regelbundet med tvål och vatten.
- Applicera handsprit (min. 60 % alkohol)
2. Maskkrav
- Masker ska bäras så snart symtom identifieras.
- Masker ska täcka näsan och munnen helt.
- Gästerna ansvarar för att tillhandahålla sina egna masker.
3. Samarbete
- Gäster förväntas följa efter frivilligt om de självdiagnostiserar med typiska symtom.
- Reseledaren/reseledaren kommer att uppmana gästerna att bära masker om de visar symtom och inte bär en mask och följer allmänna hygienförväntningar.
- Reseledaren förbehåller sig rätten att bedöma situationen och vid behov kräva ytterligare förebyggande åtgärder. Detta kan innefatta, men är inte begränsat till, isoleringsåtgärder eller andra försiktighetsåtgärder för att minimera den potentiella spridningen av den luftburna smittsamma sjukdomen.
4. Övervakning och anpassning
- Justeringar kan göras baserat på utvecklingen av luftburna smittsamma sjukdomar.
- Policyn kommer att ses över regelbundet för att överensstämma med de senaste hälsorekommendationerna och riktlinjerna.
