核心价值——我们的服务无与伦比

我们强烈建议所有 Rockjumper 游客购买旅行保险（包括缩减保险）和医疗保险，以防止旅行中断。

退款保护– 如果您的旅游押金已到位，您的行程已准备就绪且付款到期，Rockjumper 可以将您的预订升级为可退款预订。联系我们了解更多信息。

全球救援– 根据您的要求，Rockjumper Birding Tours（全球和英国）能够为您提供随时随地最好的综合医疗、安全、旅行风险和危机管理服务。这些服务由全球救援的重症监护护理人员、医生、护士和军事特种作战退伍军人团队提供。全球救援的医疗咨询和后送服务包括与约翰·霍普金斯大学急诊医学部特别行动部、Elite Medical Group 和 Partners HealthCare 的独家合作关系。

SATSA – Rockjumper Birding Tours（全球和南非）是 SATSA（南部非洲旅游服务协会）的成员，并受到联合保护，确保所有成员都遵守南部非洲旅游业的严格行为准则和道德行为。全体SATSA会员：

• 诚信：遵守严格的行为准则。
• 是否合法：每年检查公司注册情况。
• 接受审计：每年进行财务审计认证。
• 有保险：具有最低赔偿限额的适当保险。
• 已担保：您的旅行前押金部分或全部由旅行担保支付。

ABTOT – Rockjumper Birding Tours（英国）是 ABTOT（保税旅行组织者信托协会协会）的成员，根据《2018 年套餐旅行和关联旅行安排条例》为 Rockjumper Birding Tours（会员 5418）提供财务保护，并在发生以下情况时提供财务保护：破产。如果您在国外尚未旅行或遣返，ABTOT 保险可提供退款。万一您在国外因我们的财务失败而需要帮助，请拨打我们的 24/7 帮助热线 01702 811397 并告知您是受 ABTOT 保护的旅行公司的客户。

ART 和 SATIB – Rockjumper Birding Tours（全球）通过 Africa Risk Transfer 和 SATIB 提供保险，这两家公司都专注于风险管理解决方案。这是通过承销商伦敦劳合社管理的。

Travel & General – Rockjumper Birding Tours（英国）拥有 Travel & General 的保险，这是一家专注于旅游业的专业保险公司。这是通过承销商的 Hiscox 进行管理的，该公司被 AM、Best 和 S&P 评为“A”，被惠誉评为“A+”。

IFRS – Rockjumper Birding Tours（全球和英国）均由董事会进行 IFRS 审计和管理，以确保监督、尽职调查并遵守国际财务报告准则 (IFRS)。