核心价值——无与伦比的服务

我们强烈建议所有 Rockjumper 的客人购买旅行保险（包括行程中断保险）和医疗保险，以防旅行中断。.

退款保障– 如果您已支付旅行定金，行程已安排妥当且尾款到期，Rockjumper 可将您的预订升级为可退款预订。联系我们了解更多信息。

全球救援——应您的要求，Rockjumper Birding Tours（全球及英国）可为您提供全球最优质的综合医疗、安保、旅行风险及危机管理服务。这些服务由全球救援的重症监护护理人员、医生、护士和特种作战退伍军人组成的团队提供。全球救援的医疗咨询和撤离服务与约翰·霍普金斯大学急诊医学部特种作战科、精英医疗集团和合作伙伴医疗保健集团建立了独家合作关系。

SATSA ) 的成员，并受担保，确保所有成员遵守南部非洲旅游业严格的行为准则和道德规范。所有 SATSA 成员：

• 秉持诚信：严格遵守行为准则。.
• 合法性：公司注册信息每年都会进行核查。.
• 经过审计：每年进行财务审计并获得认证。.
• 已投保：已购买适当的保险，且赔偿限额达到最低标准。.
• 已投保：您的行前订金将部分或全部由旅行保证金支付。.

ABTOT根据 2018 年《旅游套餐和关联旅游安排条例》为 Rockjumper Birding Tours（会员编号 5418）提供财务保障，以防公司破产。ABTOT 的保障包括：如果您尚未出行，可获得退款；如果您身处国外，可获得遣返服务。万一因我方财务状况不佳导致您在国外需要帮助，请拨打我们的 24 小时服务热线 01702 811397，并告知您是受 ABTOT 保障的旅行社的客户。

和 SATIB 投保，这两家公司均专注于风险管理解决方案。该保险由承保人伦敦劳合社 (Lloyds of London) 管理。

Travel & General – Rockjumper Birding Tours (UK) 已向 Travel & General（一家专注于旅游行业的专业保险公司）投保。该保险由承保人 Hiscox 管理，Hiscox 的信用评级由 AM、Best 和 S&P 评为“A”，Fitch 评为“A+”。

IFRS – Rockjumper Birding Tours（全球和英国）由董事会进行 IFRS 审计和管理，以确保监督、尽职调查和遵守国际财务报告准则 (IFRS)。