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Declaración de misión de Rockjumper
Nuestros valores fundamentales impulsan todo lo que hacemos:
- APASIONADOS por nuestro trabajo
- PEERLESS en nuestro servicio
- PROTEGER y celebrar la biodiversidad
- PROGRESIVO y dinámico
Flexibilidad
Tú y tu dinero
Conservación de aves
Flexibilidad
VALOR PRINCIPAL – Equipo PROGRESIVO y dinámico
Seleccione sus propios acompañantes y condiciones organizando un recorrido personalizado a precios asequibles.
Usted y su dinero están seguros
VALOR FUNDAMENTAL – SIN IGUAL en nuestro servicio
Recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes de Rockjumper que compren un seguro de viaje (incluido un seguro contra restricciones) y un seguro médico para protegerse contra interrupciones en el viaje.
PROTECCIÓN DE REEMBOLSO : si el depósito de su recorrido ya está listo, su viaje está listo para comenzar y el pago vence, Rockjumper ofrece actualizar su reserva a una reserva reembolsable. Contáctenos para más información.
RESCATE GLOBAL : si lo solicita, Rockjumper Birding Tours (mundial y del Reino Unido) puede brindarle los mejores servicios integrados de gestión médica, de seguridad, de riesgos de viaje y de crisis disponibles en cualquier lugar. Estos servicios son brindados por el equipo de paramédicos de cuidados intensivos, médicos, enfermeras y veteranos de operaciones militares especiales de Global Rescue. Los servicios de evacuación y asesoramiento médico de Global Rescue incluyen relaciones exclusivas con la División de Operaciones Especiales del Departamento de Medicina de Emergencia de Johns Hopkins, Elite Medical Group y Partners HealthCare.
SATSA – Rockjumper Birding Tours (Global y Sudáfrica) es miembro de SATSA (Asociación de Servicios Turísticos del Sur de África) y está protegida por un vínculo que garantiza que todos los miembros cumplan con un estricto código de conducta y comportamiento ético en el sector turístico del sur de África. Todos los miembros de SATSA:
- Tener integridad: adherirse a un estricto código de conducta.
- Son Legítimos: El registro de la empresa se verifica anualmente.
- Son Auditados: Auditoría financiera certificada anualmente.
- Están asegurados: Cobertura de seguro adecuada con límites mínimos de indemnización.
- Están garantizados: sus depósitos previos al recorrido están cubiertos total o parcialmente mediante una fianza de viaje.
ABTOT – Rockjumper Birding Tours (Reino Unido) es miembro de ABTOT (The Association of Bonded Travel Organizers Trust Limited) brinda protección financiera según las Regulaciones de viajes combinados y arreglos de viajes vinculados de 2018 para Rockjumper Birding Tours (Miembro 5418), y en caso de insolvencia. La cobertura ABTOT prevé el reembolso en caso de que aún no haya viajado o la repatriación si se encuentra en el extranjero. En el improbable caso de que necesite ayuda mientras está en el extranjero debido a nuestra quiebra financiera, llame a nuestra línea de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana al 01702 811397 e informe que es cliente de una empresa de viajes protegida por ABTOT.
ART y SATIB – Rockjumper Birding Tours (global) tiene cobertura de seguro a través de African Risk Transfer y SATIB, ambos especializados en soluciones de gestión de riesgos. Esto se administra a través del asegurador Lloyds of London.
Travel & General : Rockjumper Birding Tours (Reino Unido) tiene cobertura de seguro con Travel & General, una aseguradora especializada centrada en la industria de viajes. Esto se administra a través de la aseguradora Hiscox, calificada “A” por AM, Best y S&P y “A+” por Fitch.
NIIF : Rockjumper Birding Tours (global y Reino Unido) son NIIF auditadas y administradas por una junta directiva que garantiza la supervisión, la diligencia debida y el cumplimiento de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF).
Conservación de aves
VALOR FUNDAMENTAL: PROTEGER y celebrar la biodiversidad
Estamos juntos en esto y los viajes sostenibles están en primer plano en nuestras mentes para que podamos continuar protegiendo y celebrando la biodiversidad.
Desde 1998, Rockjumper Birding Tours ha apoyado la conservación de las aves que nos brindan muchas horas deliciosas de puro placer observando aves. Para coordinar e implementar eficazmente nuestros esfuerzos de conservación, lanzamos el Fondo de Conservación de Aves Rockjumper (RBCF) en 2006. Un mínimo de 50 dólares estadounidenses de cada inscripción al tour Rockjumper va directamente al RBCF.
Hemos contribuido cantidades significativas a la conservación de las aves.
Política de enfermedades transmisibles transmitidas por el aire
Para reducir la propagación de enfermedades transmisibles comunes transmitidas por el aire, como el resfriado común, la influenza y los coronavirus, entre otras, en nuestros tours, hemos implementado las siguientes medidas de seguridad para cualquier huésped que presente síntomas típicos de enfermedades transmisibles comunes transmitidas por el aire (es decir, congestión nasal, tos). , estornudos, dolor de garganta, dolores corporales, dificultad para respirar);
1. Expectativas generales de higiene
- Tosa y estornude en un pañuelo desechable o en la curva del codo, no en las manos.
- Deseche los pañuelos en lugar de guardarlos sucios en un bolsillo.
- Lávese las manos regularmente con agua y jabón.
- Aplicar desinfectante para manos (mínimo 60 % de alcohol)
2. Requisito de máscara
- Se deben usar máscaras tan pronto como se identifiquen los síntomas.
- Las mascarillas deben cubrir completamente la nariz y la boca.
- Los huéspedes son responsables de proporcionar sus propias máscaras.
3. Cooperación
- Se espera que los huéspedes cumplan voluntariamente si se autodiagnostican síntomas típicos.
- El/los líder/es del tour indicarán a los invitados que usen máscaras si presentan síntomas y no usan una máscara y siguen las expectativas generales de higiene.
- El/los Tour Leader/s se reservan el derecho de evaluar la situación y, si es necesario, requerir medidas preventivas adicionales. Esto puede incluir, entre otras, medidas de aislamiento u otras precauciones para minimizar la posible propagación de enfermedades transmisibles transmitidas por el aire.
4. Monitoreo y Adaptación
- Se pueden hacer ajustes basados en la naturaleza cambiante de las enfermedades transmisibles transmitidas por el aire.
- La política se revisará periódicamente para alinearla con las últimas recomendaciones y directrices de salud.
