Las siguientes definiciones y abreviaturas, utilizadas en esta Política de Privacidad, tienen los mismos significados que los definidos en los Términos y Condiciones y tendrán el significado e interpretación establecidos en los Términos y Condiciones.

Rockjumper Birding Ltd; y

Contenido; y

Servicios; y

Sitio; y

Términos y condiciones;

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Rockjumper Birding Ltd

Los términos “usted”, “usted mismo” y “su”, se refieren a usted, siendo aquella persona que lee y acepta esta Política de Privacidad.

“Acuerdos” se refiere a nuestras diversas políticas y acuerdos, incluyendo, entre otros, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Reembolso y Devolución y el Acuerdo de Servicios;

“Asociaciones de Tarjetas” significa, individual o colectivamente, China UnionPay, MasterCard, VISA y otras asociaciones de tarjetas, sistemas de tarjetas de pago y/o organizaciones que administren un programa de pagos;

“Reglas de la Asociación de Tarjetas” se refiere a las reglas, regulaciones y políticas de las Asociaciones de Tarjetas tal como se aplican actualmente o como puedan ser enmendadas, modificadas o reemplazadas de vez en cuando;

“CVV2” se refiere al número que aparece en el reverso de la tarjeta de crédito, que significa valor de verificación de la tarjeta 2. A veces se le denomina CVC2, que significa código de validación de la tarjeta 2, o CID, que significa número de identificación de la tarjeta. En el caso de American Express, el código es un número de cuatro dígitos que se encuentra en el anverso de la tarjeta, encima del número de cuenta.

“Ley de Protección de Datos (LPD)” significa la Ley de Protección de Datos de 2017, promulgada por el parlamento de Mauricio mediante el Proyecto de Ley de Protección de Datos (n.º XIX de 2017) de diciembre de 2017;

«Responsable del tratamiento de datos» tendrá el mismo significado que en la Ley de Protección de Datos.

“Procesador de Datos” tendrá el mismo significado que en la Ley de Protección de Datos.

«interesado» tendrá el mismo significado que en la Ley de Protección de Datos.

“Información financiera” se refiere a la información financiera relacionada con sus finanzas personales, que puede incluir información sobre tarjetas de crédito, cuentas bancarias e información relacionada;

“Datos Personales” significa información relativa al interesado que incluye información que permite identificarlo personalmente;

“Tratamiento/Procesamiento” significa una operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, la supresión o la destrucción;

“Elaboración de perfiles” significa cualquier forma de procesamiento automatizado de datos personales consistente en el uso de datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con un individuo, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el desempeño de ese individuo en el trabajo, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos;

“Acuerdo de Servicios” significa el acuerdo celebrado entre usted y Rockjumper Birding Ltd, ya sea por escrito u oralmente y de cualquier forma que se registre, que confirma el entendimiento entre Rockjumper Birding Ltd y usted en relación con la prestación de Servicios, incluyendo, entre otros, los términos generales del servicio y los términos de pago de dichos Servicios.

Rockjumper Birding Ltd toma en serio su derecho a la privacidad y quiere que se sienta cómodo al utilizar nuestro Sitio.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad.

Nosotros, al procesar Datos Personales, como parte de los Servicios proporcionados bajo los Términos y Condiciones, actuamos como Procesador de Datos Personales, bajo la dirección y responsabilidad de nosotros en nuestro rol de Controlador de Datos Personales.

Cuando se comunica con nosotros ya sea por correo electrónico, formulario de correo electrónico o chat (dentro del Sitio) o por teléfono, podemos, como parte del proceso de compra y venta, recopilar cierta información personal, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección y dirección de correo electrónico.

Esta Política de Privacidad no se aplica a otras entidades que no sean propiedad o estén controladas por nuestra persona o entidad designada en calidad de Administrador del Sitio (“Administrador del Sitio”), ni se aplica a personas que no sean empleados o agentes del Administrador del Sitio, o que no estén bajo el control del Administrador del Sitio.

Solo podremos procesar sus Datos Personales con su consentimiento previo, expreso y verificable, para una finalidad específica. Dichas finalidades pueden incluir, entre otras: (i) completar una solicitud de Servicios (precontractual); (ii) completar el Contrato de Servicio; (iii) el procesamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles; (iv) completar una transacción; (v) verificar los datos de su tarjeta de crédito para el pago o gestionar un reembolso; (vi) comunicarnos con nuestros operadores turísticos y consultores; (vii) encontrar el tour más adecuado para usted y mejorar la oferta de futuros tours basándonos en el análisis de datos de los huéspedes.

Al evaluar su elegibilidad para los Servicios, podremos realizar un tratamiento automatizado de sus Datos Personales, que podría implicar la elaboración de perfiles. En tal caso, le notificaremos dicho tratamiento automatizado y solo lo realizaremos con su consentimiento expreso previo.

En todas las circunstancias le brindaremos la oportunidad de decir no.

Si después de registrarse cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación, uso o divulgación continua de sus Datos personales, en cualquier momento, comunicándose con nosotros a la dirección de correo electrónico info@rockjumper.com o siguiendo nuestras instrucciones de exclusión o enviando un correo a:

Rockjumper Birding Ltd
Labourdonnais Village, Mapou, Riviere du Rempart , 31803 , Mauricio

Es posible que no pueda optar por no compartir toda la información, como la que se comparte con procesadores de tarjetas de crédito, en relación con el pago de los Servicios ya prestados por Rockjumper Birding Ltd o con ciertos terceros que estamos obligados a proporcionar por ley. (Para más información, consulte la Divulgación a continuación).

Con su consentimiento previo, expreso y verificable, procesaremos sus Datos Personales para determinados fines (véase CONSENTIMIENTO, más arriba), ya sea a través del Sitio, correo electrónico, chat, voz sobre IP (VOIP), teléfono o en formato impreso, tomado por nuestros operadores de llamadas o asesores turísticos. Como parte de nuestros esfuerzos por mejorar su experiencia de viaje, también podemos procesar Datos Personales relevantes para evaluar sus preferencias de viaje, hábitos de viaje y capacidad física, y así ofrecerle las opciones de viaje más adecuadas.

Dichos Datos Personales generalmente incluirán, entre otros, (i) su dirección de correo electrónico válida, (ii) su nombre de usuario (que no haya sido previamente seleccionado), (iii) su nombre completo, (iv) su dirección, ciudad y código postal, y (v) su fecha de nacimiento. (Consulte los Términos y Condiciones para obtener más información sobre las disposiciones que le aplican en relación con sus obligaciones de registro, conducta del usuario y envío de contenido, además de las disposiciones que le aplican en esta Política de Privacidad).

En ningún caso registraremos los datos de su tarjeta de crédito (número de tarjeta de crédito, número CVV2, fechas de validez y vencimiento) a menos que sea para fines de pago (ver más abajo, PAGO) e incluso en tal caso, nunca mantendremos un registro de su número CVV2.

Solo recopilamos datos personales relevantes para la finalidad y la actividad de nuestro sitio. Esta información nos permite brindarle una experiencia personalizada y eficiente. No procesamos esta información de forma incompatible con este objetivo.

Podemos recopilar y procesar sus datos personales para los siguientes fines adicionales:

• Analizar las preferencias de los huéspedes, su historial de viajes y sus capacidades físicas para ofrecerle las experiencias turísticas más adecuadas.
• Para mejorar nuestras ofertas de viajes, diseño de itinerarios y prestación de servicios en función de los comentarios de los huéspedes y las tendencias de participación.
• Para garantizar que reciba una experiencia de viaje personalizada y placentera, alineada con sus intereses y requisitos.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales;

Estar informado: debemos ser completamente transparentes con usted sobre cómo utilizamos sus Datos Personales.

Para acceder: usted tiene derecho a saber exactamente qué información se conserva sobre usted y cómo se procesa.

Rectificar – usted tiene derecho a que se rectifiquen sus Datos Personales si son inexactos o incompletos.

Borrar: usted tiene derecho a que sus Datos Personales se eliminen o borre sin necesidad de una razón específica sobre por qué desea dejar de usarlos.

Restringir: su derecho a bloquear o suprimir el procesamiento de Datos Personales.

Para usar: su derecho a conservar y reutilizar sus Datos Personales para sus propios fines.

Oponerse: en determinadas circunstancias, usted puede tener derecho a oponerse a que se utilicen sus datos personales.

A la elaboración de perfiles: su derecho a protegerse contra el riesgo de que se tome una decisión potencialmente perjudicial sin intervención humana a través del procesamiento automatizado de sus datos personales.

A presentar una reclamación: su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

El uso general de nuestro Sitio no requiere registro y, por lo tanto, sujeto a las restricciones y disposiciones de esta Política de Privacidad, puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar sus Datos Personales. Sin embargo, para la prestación de ciertos Servicios, podríamos requerir registro, lo que podría implicar el Tratamiento de Datos Personales.

En tales circunstancias, si decide no brindar su consentimiento o retener ciertos Datos Personales de nosotros, entonces en tal caso, es posible que no sea posible para usted obtener acceso a ciertas partes del Sitio ni que nosotros podamos brindar los Servicios o ciertos aspectos de los Servicios.

Para mejorar su experiencia y ofrecerle recomendaciones personalizadas de tours, podemos procesar ciertos aspectos de sus Datos Personales, como su participación en tours anteriores, requisitos físicos, preferencias de viaje y comentarios. Esto nos ayuda a mejorar la planificación de itinerarios, garantizar la adecuación adecuada entre los huéspedes y el grupo, y a ajustar nuestra oferta de tours para que se ajuste mejor a las necesidades de los viajeros. Este procesamiento de datos se realiza de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, y puede optar por no participar en cualquier momento contactándonos en info@rockjumper.com.

Sin perjuicio de las obligaciones previstas en los Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, también estamos obligados por las disposiciones de la Ley de Protección de Datos a garantizar que el tratamiento de sus Datos Personales sea lícito, justo, transparente, adecuado, pertinente, preciso, conservado durante el tiempo necesario y proporcional a los fines para los que se utilizan.

Previa solicitud por escrito, estamos obligados a proporcionarle acceso a sus Datos Personales y, por consiguiente, a proporcionarle una copia de nuestros registros correspondientes. Si necesita dicho acceso, consulte la sección "Preguntas y Solicitudes" e "Información de Contacto" a continuación.

Si deja de ser suscriptor, miembro o cliente de Rockjumper Birding Ltd, siempre que no contravenga los requisitos de la ley, estaremos obligados a destruir sus Datos Personales.

En caso de que se produzca una violación de seguridad relativa a sus Datos Personales y dicha violación pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, en tal caso, estaremos obligados a informarle lo antes posible sin demoras indebidas.

Además de nuestras obligaciones relativas al procesamiento de sus Datos Personales según la Ley de Protección de Datos (consulte NUESTRAS OBLIGACIONES y SUS DERECHOS), nos aseguraremos de que sus Datos Personales se procesen de forma segura.

Para proteger sus datos personales, también tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, utilicen mal, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada.

Usted comprende que cierta otra información (sin incluir datos personales ni información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

Como ocurre en muchos sitios web, el Administrador del Sitio también puede recibir automáticamente información general contenida en los archivos de registro del servidor, como su dirección IP e información de las cookies.

Si paga con tarjeta de crédito o débito, utilizaremos una pasarela de pago directo para completar su compra y almacenaremos los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos están cifrados mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completarla. Una vez completada, se elimina la información de su transacción.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de las Asociaciones de Tarjetas.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestro Sitio y sus proveedores de servicios.

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar ciertos servicios que nos brindan.

Ciertos servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones o pagos, deben cumplir con los estándares de seguridad que les impone el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS), un conjunto de estándares de seguridad diseñados para garantizar que todos los procesadores de pago que aceptan, procesan, almacenan o transmiten información de tarjetas de crédito mantengan un entorno seguro. Todas las pasarelas de pago directo que utilizamos cumplen con el PCI-DSS, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover, para proteger el manejo de datos de tarjetas.

Si bien no almacenaremos la información de su tarjeta de crédito, dichas pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones o pagos, bajo PCI-DSS, pueden almacenar sus datos de transacción de compra solo durante el tiempo que sea necesario para completar la transacción y, posteriormente, solo durante el tiempo que lo requiera la ley.

Estas pasarelas de pago de terceros y otros procesadores de transacciones o pagos y otros terceros tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a las nuestras. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Una vez que abandona nuestro Sitio o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de privacidad ni a los Acuerdos.

Al hacer clic en enlaces de nuestro Sitio, es posible que lo redirijan fuera del mismo. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.

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Podemos divulgar sus Datos Personales si la ley nos lo exige o si usted viola nuestros Acuerdos.

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier dato personal proporcionado por usted a las autoridades policiales u otros funcionarios gubernamentales según lo requiera la ley o a nuestro exclusivo y absoluto criterio (según lo permita la ley), lo consideremos necesario para cumplir con cualquier ley aplicable o a solicitud de cualquier entidad o agencia gubernamental.

Debe tener 18 años o más para registrarse y usar el Sitio. Por lo tanto, Rockjumper Birding Ltd no recopila información específica sobre menores. Si descubrimos que Rockjumper Birding Ltd ha recopilado información de un menor de 18 años, la eliminaremos lo antes posible.

Esta política puede sufrir modificaciones ocasionales. Se le notificará sobre cualquier cambio sustancial mediante la publicación de un anuncio destacado en el Sitio o mediante un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado y que se encuentra en su configuración de usuario.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, le notificaremos aquí su actualización para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la usamos o divulgamos.

Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos o servicios.

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos de Mauricio y otras normativas pertinentes, priorizamos la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y Sensibles que nos confían. Para garantizar la protección de esta información, implementamos sólidas medidas de cifrado para los datos accesibles en dispositivos móviles y dispositivos portátiles. Estos protocolos de cifrado cumplen con los estándares de seguridad reconocidos y los requisitos establecidos por la Autoridad de Protección de Datos de Mauricio.

Se recomienda encarecidamente a los usuarios que tomen las precauciones necesarias para proteger sus dispositivos móviles y dispositivos portátiles que contengan Datos Personales o Datos Personales Sensibles. En caso de pérdida, robo o acceso no autorizado a dichos dispositivos, les rogamos que nos lo notifiquen de inmediato para que podamos tomar las medidas oportunas para proteger su información de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y consiente expresamente las medidas de cifrado implementadas para proteger sus datos en dispositivos móviles y dispositivos portátiles. Nuestro compromiso incluye la revisión y actualización periódica de nuestras prácticas de seguridad para garantizar el cumplimiento continuo de las leyes de protección de datos de Mauricio y mantener la integridad y confidencialidad de su información.

Esta Política de Privacidad ha sido redactada para cumplir con la Ley de Protección de Datos de Mauricio de 2017, las Reglas de la Asociación de Tarjetas y cierta legislación extraterritorial perteneciente a otras jurisdicciones, como la contenida en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (GDPR), según corresponda.

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