रॉकजम्पर बर्डिंग लिमिटेड (जिसे “रॉकजम्पर”, “हम”, “हमें” या “हमारा” कहा गया है) निर्देशित यात्रा अनुभव आयोजित और प्रदान करती है। इस सूचना में वर्णित प्रक्रिया के लिए, रॉकजम्पर बर्डिंग लिमिटेड सामान्यतः डेटा नियंत्रक है क्योंकि वही यह तय करती है कि व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग क्यों और कैसे किया जाएगा।.

हमारे संपर्क विवरण हैं: लेबोरडोनाइस विलेज, मापौ, रिवियेर डु रेम्पार्ट 31803, मॉरीशस; ईमेल: info@rockjumper.com; वेबसाइट: https://www.rockjumperbirding.com/।

कुछ ट्रैवल प्रदाता जो आपकी जानकारी प्राप्त करते हैं, वे इसके उपयोग के संबंध में स्वयं निर्णय लेते हैं और इसलिए वे स्वतंत्र डेटा नियंत्रक हो सकते हैं। उनकी गोपनीयता संबंधी सूचनाएं भी लागू हो सकती हैं।.

यह सूचना तब लागू होती है जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, किसी टूर के बारे में पूछताछ करते हैं या बुकिंग करते हैं, हमारे साथ यात्रा करते हैं, खाता बनाते हैं, संचार के लिए सदस्यता लेते हैं, किसी कार्यक्रम या वेबिनार में भाग लेते हैं, किसी प्रचार में भाग लेते हैं, हमें सेवाएं प्रदान करते हैं, नौकरी के लिए आवेदन करते हैं, या किसी अन्य तरीके से हमसे संवाद या संपर्क करते हैं। यह तब भी लागू होती है जब कोई अन्य व्यक्ति आपकी ओर से पूछताछ या बुकिंग करता है।.

यदि आप किसी अन्य यात्री, आपातकालीन संपर्क व्यक्ति या परिवार के सदस्य के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं, तो आपको ऐसा करने के लिए अधिकृत होना चाहिए और जहां तक ​​संभव हो, इस सूचना को उस व्यक्ति को उपलब्ध कराना चाहिए।.

हम आपसे और आपकी ओर से काम करने वाले लोगों से जानकारी प्राप्त करते हैं, जिनमें ट्रैवल एजेंट, परिवार के सदस्य और मुख्य बुकिंगकर्ता शामिल हैं। हम यह जानकारी अपनी समूह कंपनियों, भुगतान और बुकिंग प्रदाताओं, यात्रा आपूर्तिकर्ताओं, गाइडों, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों, विपणन भागीदारों, संदर्भदाताओं, बीमाकर्ताओं और अधिकारियों से भी प्राप्त कर सकते हैं, जहाँ यह कानूनी रूप से मान्य हो। हमारी वेबसाइट और सुरक्षा प्रणालियाँ कुछ तकनीकी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करती हैं।.

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल तभी करते हैं जब हमारे पास कानूनी आधार हो। लागू आधार उद्देश्य और परिस्थितियों पर निर्भर करता है। सहमति हमारा एकमात्र आधार नहीं है और आमतौर पर उन गतिविधियों के लिए आरक्षित है जहां वास्तविक विकल्प संभव है, जैसे कि कुछ मार्केटिंग गतिविधियां, छवियों का वैकल्पिक उपयोग और संवेदनशील जानकारी का कुछ उपयोग।.

जहां हम वैध हितों पर भरोसा करते हैं, वहां हम प्रसंस्करण की आवश्यकता पर विचार करते हैं और अपने हितों को व्यक्ति के अधिकारों और उचित अपेक्षाओं के साथ संतुलित करते हैं। इस मूल्यांकन के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।.

स्वास्थ्य, विकलांगता और कुछ आहार संबंधी जानकारी को विशेष श्रेणी या संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी माना जा सकता है। हम केवल व्यावहारिक उपयुक्तता का मूल्यांकन करने, उचित व्यवस्था करने, स्वास्थ्य और सुरक्षा की रक्षा करने या किसी आपात स्थिति में प्रतिक्रिया देने के लिए आवश्यक जानकारी ही मांगते हैं। जहां कानून इस प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त शर्त निर्धारित करता है, वहां हम सामान्यतः स्पष्ट सहमति पर निर्भर रहते हैं। वास्तविक आपात स्थिति में, जहां सहमति प्राप्त करना संभव नहीं है, वहां हम आपकी या किसी अन्य व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए जानकारी संसाधित या प्रकट कर सकते हैं।.

आप चाहें तो वैकल्पिक संवेदनशील जानकारी देने से मना कर सकते हैं। हालांकि, यदि किसी टूर की उपयुक्तता का आकलन करने या आवश्यक सुरक्षा या पहुंच संबंधी व्यवस्था प्रदान करने के लिए जानकारी आवश्यक है, तो इसके बिना हम कुछ सेवाओं की पुष्टि करने या उन्हें सुरक्षित रूप से प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं।.

हम केवल प्रासंगिक उद्देश्य के लिए आवश्यक जानकारी ही साझा करते हैं। प्राप्तकर्ताओं में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• आवास प्रदाता, लॉज, कैंप और रूमिंग समन्वयक;
• एयरलाइंस, चार्टर ऑपरेटर, रेल, क्रूज, ट्रांसफर और वाहन ऑपरेटर;
• गंतव्य प्रबंधन कंपनियां, ग्राउंड हैंडलर, स्थानीय संचालक, टूर लीडर और गाइड;
• गतिविधि प्रदाता, पार्क, अभयारण्य, परमिट कार्यालय और संरक्षण प्राधिकरण;
• वीजा, आव्रजन, सीमा शुल्क, सीमा, विमानन, स्वास्थ्य और अन्य सरकारी प्राधिकरण;
• भुगतान गेटवे, बैंक, कार्ड नेटवर्क, लेखाकार और धोखाधड़ी रोकथाम प्रदाता;
• आईटी होस्टिंग, क्लाउड, संचार, बुकिंग, ग्राहक प्रबंधन, एनालिटिक्स और सुरक्षा प्रदाता;
• जहां आवश्यक हो, बीमाकर्ता, सहायता कंपनियां, चिकित्सा प्रदाता और आपातकालीन सेवाएं;
• हमारी संबंधित कंपनियां और परिचालन टीमें जो रॉकजम्पर समूह और उसके संबद्ध यात्रा ब्रांडों का समर्थन करती हैं, जहां वे बुकिंग या साझा व्यवसाय संचालन में सहायता करती हैं;
• पेशेवर सलाहकार, लेखा परीक्षक, नियामक, न्यायालय, कानून प्रवर्तन निकाय और कानूनी दावे में शामिल पक्ष;
• किसी प्रस्तावित या पूर्ण हो चुके कॉर्पोरेट लेनदेन के संबंध में क्रेता, निवेशक या उत्तराधिकारी।.

कुछ प्राप्तकर्ता हमारे निर्देशों के अनुसार प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं। अन्य, विशेष रूप से एयरलाइनें, आवास प्रदाता, प्राधिकरण, बीमाकर्ता और कुछ स्थानीय ऑपरेटर, अपने स्वयं के कानूनी कर्तव्यों और गोपनीयता सूचनाओं के तहत स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में जानकारी संसाधित कर सकते हैं।.

ऑनलाइन कार्ड भुगतान एक पेमेंट गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं, जिससे अपेक्षा की जाती है कि वह लागू पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सिक्योरिटी स्टैंडर्ड (PCI DSS) नियंत्रणों का पालन करे। कार्ड नंबर और कार्ड सुरक्षा कोड भुगतान प्रदाता को भेजे जाते हैं और उनके द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम इन पूर्ण विवरणों को संग्रहीत नहीं करते हैं। हम बुकिंग, लेखांकन, धोखाधड़ी रोकथाम, धनवापसी और कानूनी अनुपालन उद्देश्यों के लिए भुगतानकर्ता का नाम, बिलिंग विवरण, राशि, मुद्रा, तिथि, भुगतान स्थिति, एक संक्षिप्त कार्ड संदर्भ या अंतिम अंक और एक लेनदेन पहचानकर्ता जैसी सीमित लेनदेन जानकारी को अपने पास रख सकते हैं।.

हम आपकी पसंद, पिछली यात्रा, चलने-फिरने की क्षमता या शारीरिक फिटनेस संबंधी जानकारी और अन्य व्यावहारिक आवश्यकताओं का उपयोग करके कर्मचारियों को उपयुक्त टूर की सिफारिश करने में सहायता कर सकते हैं। हमारा इरादा केवल स्वचालित माध्यमों से ऐसे निर्णय लेने का नहीं है जिनसे कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न हों। हमारी टीम का एक सदस्य सिफारिशों की समीक्षा कर सकता है और आपकी आवश्यकताओं पर चर्चा कर सकता है। यदि इसमें कोई परिवर्तन होता है, तो हम लागू कानून द्वारा आवश्यक जानकारी और सुरक्षा उपाय प्रदान करेंगे।.

हम अंतरराष्ट्रीय पर्यटन सेवाएं संचालित करते हैं। आपका गंतव्य स्थान, निवास स्थान, भुगतान का तरीका, आपूर्तिकर्ता और हमारे सेवा प्रदाता मॉरीशस के बाहर के देशों में हो सकते हैं और जहां लागू हो, वहां यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या दक्षिण अफ्रीका के बाहर भी हो सकते हैं। उन देशों में डेटा सुरक्षा कानून भिन्न हो सकते हैं।.

हम केवल सेवाओं की व्यवस्था और वितरण, यात्रियों की सुरक्षा, भुगतान प्रक्रिया या कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी ही स्थानांतरित करते हैं। परिस्थितियों और लागू कानून के आधार पर, हम पर्याप्तता निर्णय, अनुमोदित संविदात्मक सुरक्षा, अन्य मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपाय, आपके हितों में अनुरोधित यात्रा अनुबंध को निष्पादित करने या समाप्त करने के लिए आवश्यक स्थानांतरण, कानूनी दावों, महत्वपूर्ण जनहित के आधारों, महत्वपूर्ण हितों, या प्रासंगिक जोखिमों को समझाने के बाद आपकी स्पष्ट सहमति पर निर्भर करते हैं। आप किसी विशिष्ट स्थानांतरण से संबंधित सुरक्षा उपाय के बारे में जानकारी के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं, जो कानूनी गोपनीयता प्रतिबंधों के अधीन है।.

हम जानकारी को केवल उस उद्देश्य के लिए आवश्यक समय तक ही रखते हैं जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था, जिसमें कानूनी, कर, लेखांकन, सुरक्षा, बीमा और दावा संबंधी आवश्यकताएं शामिल हैं। नीचे दी गई अवधियां हमारी मानक लक्ष्य अवधियां हैं और शिकायत, दावा, जांच, कानूनी रोक या वैधानिक आवश्यकता लागू होने पर इन्हें बढ़ाया जा सकता है, या जानकारी की आवश्यकता न होने पर इन्हें घटाया जा सकता है।.

एक निश्चित अवधि समाप्त होने पर, हम जानकारी को हटा देते हैं, सुरक्षित रूप से नष्ट कर देते हैं या अनाम कर देते हैं, जब तक कि उसे बनाए रखना कानूनी और आवश्यक न हो। बैकअप प्रतियां सामान्य उपयोग से अलग रखी जाती हैं और बैकअप चक्रों के अनुसार हटा दी जाती हैं।.

हम व्यक्तिगत जानकारी को आकस्मिक या गैरकानूनी हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन, अनधिकृत पहुंच या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। इन उपायों में पहुंच नियंत्रण, प्रमाणीकरण, उपयुक्त होने पर डेटा का एन्क्रिप्शन (ट्रांसमिटिंग या स्टोरेज के दौरान), सुरक्षित भुगतान प्रक्रिया, कर्मचारियों की गोपनीयता और प्रशिक्षण, आपूर्तिकर्ता नियंत्रण, बैकअप, निगरानी और घटना-प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं शामिल हो सकती हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, इसलिए आपको सुरक्षित चैनलों का उपयोग करना चाहिए और अपने खाते की जानकारी को सुरक्षित रखना चाहिए।.

हमारी वेबसाइट कुकीज़, पिक्सल, लोकल स्टोरेज और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकती है। ये तकनीकें निम्नलिखित हो सकती हैं:

• सुरक्षा, नेटवर्क प्रबंधन, लॉगिन, फॉर्म, बुकिंग कार्यों और उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित सेवाओं के लिए आवश्यक अत्यंत आवश्यक प्रौद्योगिकियाँ;
• वरीयता तकनीकें जो विकल्पों और सेटिंग्स को याद रखती हैं;
• विश्लेषण प्रौद्योगिकियां जो हमें उपयोग, प्रदर्शन और त्रुटियों को समझने में मदद करती हैं; और
• मार्केटिंग टेक्नोलॉजी जो कैंपेन को मापने या विज्ञापन को अनुकूलित करने में मदद करती हैं, जहां उनका उपयोग किया जाता है।.

जहां आवश्यक हो, गैर-जरूरी तकनीकों का उपयोग तभी किया जाता है जब आप हमारे कुकी नियंत्रणों के माध्यम से चयन करते हैं। आप इन नियंत्रणों के माध्यम से उपलब्ध विकल्पों को बदल सकते हैं और अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को प्रबंधित भी कर सकते हैं। आवश्यक तकनीकों को ब्लॉक करने से वेबसाइट के कुछ हिस्से काम करना बंद कर सकते हैं। हमारे कुकी बैनर या कुकी सूचना में वर्तमान तकनीकों, प्रदाताओं, उद्देश्यों और अवधियों की जानकारी होनी चाहिए; यह इस सूचना का हिस्सा है।.

हम आपको टूर, इवेंट, कंटेंट और ऑफर्स के बारे में जानकारी भेज सकते हैं, यदि आपने सहमति दी है या लागू कानून इसकी अनुमति देता है। आप ईमेल में दिए गए लिंक के माध्यम से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं या किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आपका न्यूनतम रिकॉर्ड सुरक्षित रख सकते हैं ताकि हम उस माध्यम से आपसे दोबारा संपर्क न करें। पूछताछ या बुकिंग से संबंधित सेवा संदेश मार्केटिंग का हिस्सा नहीं हैं और आवश्यकता पड़ने पर इन्हें भेजा जा सकता है।.

हम आपसे प्रशंसापत्र, चित्र या यात्रा सामग्री प्रदान करने का अनुरोध कर सकते हैं, या संपादकीय या प्रचार उद्देश्यों के लिए पहचान योग्य तस्वीरों या रिकॉर्डिंग का उपयोग करने की अनुमति मांग सकते हैं। जहां सहमति आवश्यक हो, वहां भागीदारी स्वैच्छिक है और आप भविष्य में उपयोग के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से पहले किया गया वैध उपयोग अवैध नहीं हो जाता और न ही इससे हमें मुद्रित सामग्री या दूसरों द्वारा पहले से साझा की गई सामग्री को वापस लेने का अधिकार मिलता है। किसी विशेष शूट, कार्यक्रम या अभियान के लिए आवश्यक होने पर हम अधिक विशिष्ट जानकारी प्रदान करेंगे।.

कुछ यात्राओं में बच्चे यात्रा कर सकते हैं। माता-पिता, अभिभावक या अधिकृत वयस्क को बच्चे की जानकारी प्रदान करनी होगी और आवश्यकतानुसार बच्चे की ओर से बुकिंग और गोपनीयता संबंधी निर्णय लेने होंगे। हम बच्चे की जानकारी का उपयोग केवल उपयुक्तता का आकलन करने, यात्रा और सुरक्षा व्यवस्था करने, कानून का पालन करने और यात्रा को सुचारू रूप से संचालित करने के लिए आवश्यक होने पर ही करते हैं। हम उचित अनुमति के बिना जानबूझकर बच्चों की जानकारी का उपयोग प्रत्यक्ष विपणन के लिए नहीं करते हैं।.

आप पर लागू कानून और परिस्थितियों के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच और उसकी एक प्रति का अनुरोध करें;
• कृपया हमसे गलत या अधूरी जानकारी को सुधारने का अनुरोध करें;
• हमसे ऐसी जानकारी मिटाने के लिए कहें जिसे रखने का कोई कानूनी कारण न हो;
• कुछ विशेष परिस्थितियों में प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने के लिए हमसे अनुरोध करें;
• वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने और किसी भी समय प्रत्यक्ष विपणन पर आपत्ति जताने का अधिकार;
• किसी संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में कुछ जानकारी प्राप्त करना या उसे स्थानांतरित करने का अनुरोध करना, जहां पोर्टेबिलिटी का अधिकार लागू होता है;
• भविष्य में सहमति-आधारित प्रसंस्करण के लिए किसी भी समय सहमति वापस लेना; और
• मानवीय हस्तक्षेप का अनुरोध करें और पूरी तरह से स्वचालित साधनों द्वारा लिए गए योग्यता संबंधी निर्णय को चुनौती दें।.

अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए info@rockjumper.com पर ईमेल करें। कृपया अपने अनुरोध और संबंधित जानकारी का विवरण दें। आपकी पहचान या अधिकार की पुष्टि के लिए हमें आवश्यक जानकारी मांगनी पड़ सकती है। अधिकार कानूनी शर्तों और छूटों के अधीन हो सकते हैं; यदि हम किसी अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो कानून के अनुसार हम इसका कारण स्पष्ट करेंगे। हम आमतौर पर कोई शुल्क नहीं लेते हैं, लेकिन लागू कानून स्पष्ट रूप से निराधार, अत्यधिक या बार-बार किए गए अनुरोधों के लिए शुल्क लेने की अनुमति दे सकता है।.

आप मॉरीशस के डेटा संरक्षण कार्यालय (dataprotection.govmu.org) में भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यदि कोई अन्य डेटा संरक्षण कानून लागू होता है, तो आपको अपने देश या क्षेत्र के पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार हो सकता है। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम मामले को सुलझाने का प्रयास कर सकें।.

बुकिंग करने या उसे पूरा करने, कानून का पालन करने या यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कुछ जानकारी आवश्यक है। जहां जानकारी देना अनिवार्य है, वहां हम स्पष्ट रूप से बता देंगे। यदि आप आवश्यक जानकारी नहीं देते हैं, तो हम आपको कोटेशन जारी करने, बुकिंग की पुष्टि करने, सेवा की व्यवस्था करने या आपकी भागीदारी को सुरक्षित रूप से स्वीकार करने में असमर्थ हो सकते हैं। वैकल्पिक जानकारी को देने से अन्य सेवाओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।.

हमारी वेबसाइट और संचार माध्यम ऐसी सेवाओं से लिंक हो सकते हैं जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है। उनकी गोपनीयता नीतियाँ उनकी अपनी सूचनाओं द्वारा नियंत्रित होती हैं। लिंक का अर्थ यह नहीं है कि हम दूसरी सेवा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार हैं।.

हम अपनी गतिविधियों, प्रणालियों या कानूनी दायित्वों में बदलाव को दर्शाने के लिए इस सूचना को अपडेट कर सकते हैं। इसका नवीनतम संस्करण संशोधन तिथि के साथ हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा। यदि कोई बदलाव मौजूदा जानकारी के उपयोग के तरीके को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो हम यथोचित रूप से व्यावहारिक या कानूनी रूप से आवश्यक होने पर अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे।.

प्रश्न, अधिकारों से संबंधित अनुरोध और गोपनीयता संबंधी शिकायतें info@rockjumper.com पर ईमेल द्वारा या डाक द्वारा Rockjumper Birding Ltd, Labourdonnais Village, Mapou, Riviere du Rempart 31803, Mauritius पर भेजी जा सकती हैं । कृपया पत्राचार पर "गोपनीयता" अंकित करें।

इस सूचना को डेटा संग्रह के समय प्रदान की गई किसी भी विशिष्ट गोपनीयता जानकारी, हमारी कुकी जानकारी और आपकी बुकिंग या हमारी सेवाओं के उपयोग पर लागू होने वाली शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।.