コアバリュー – 比類のないサービス

Rockjumper のすべてのゲストは、旅行の中断に備えて旅行保険 (短縮保険を含む) と医療保険に加入することを強くお勧めします。.

払い戻し保護– ツアーのデポジットをお支払いいただき、旅行の準備が整い、お支払い期限が到来した場合、Rockjumperは払い戻し可能な予約へのアップグレードをご提案いたします。詳しくはお問い合わせください。

グローバルレスキュー– ロックジャンパー・バーディング・ツアーズ（世界および英国）は、お客様のご要望に応じて、どこよりも質の高い医療、セキュリティ、旅行リスク、危機管理の総合的なサービスを提供いたします。これらのサービスは、グローバルレスキューの救命救急士、医師、看護師、そして軍の特殊作戦経験者で構成されるチームによって提供されます。グローバルレスキューの医療アドバイスおよび避難サービスは、ジョンズ・ホプキンス大学救急医療科特殊作戦部、エリート・メディカル・グループ、パートナーズ・ヘルスケアとの独占的な提携関係に基づいています。

SATSA – Rockjumper Birding Tours（世界および南アフリカ）は、SATSA（南部アフリカ観光サービス協会）の会員であり、南アフリカの観光業界における厳格な行動規範と倫理的行動を遵守することを保証する保証契約によって保護されています。すべてのSATSA会員は以下のとおりです。

• 誠実さを保つ: 厳格な行動規範を遵守します。.
• 正当性: 会社登録は毎年確認されます。.
• 監査済み: 毎年、財務監査の認定を受けています。.
• 保険に加入している: 最低限の補償限度額を備えた適切な保険に加入していること。.
• 保証金あり: 旅行前の保証金の一部または全額が旅行保証金によってカバーされます。.

ABTOT – Rockjumper Birding Tours (UK) は、ABTOT (The Association of Bonded Travel Organisers Trust Limited) の会員であり、Rockjumper Birding Tours (会員番号 5418) に対し、2018年パッケージ旅行および関連旅行手配規則に基づく財政的保護を提供しています。また、倒産の場合でも保護を提供しています。ABTOT の補償は、お客様がまだ旅行されていない場合は払い戻し、海外にいる場合は本国送還を提供します。万が一、当社の財政破綻により海外でサポートが必要になった場合は、24時間年中無休のヘルプライン 01702 811397 までお電話ください。その際、ABTOT の保護対象旅行会社のお客様であることをお伝えください。

ARTとSATIB – Rockjumper Birding Tours（グローバル）は、リスク管理ソリューションを専門とするAfrican Risk TransferとSATIBを通じて保険に加入しています。保険引受会社はロイズ・オブ・ロンドンです。

Travel & General – Rockjumper Birding Tours（英国）は、旅行業界に特化した専門保険会社Travel & Generalの保険に加入しています。この保険は、AM、Best、S&Pから「A」、Fitchから「A+」の格付けを受けているHiscoxの引受保険会社を通じて提供されています。

IFRS – Rockjumper Birding Tours (世界および英国) は、IFRS 監査を受けており、監督、デューデリジェンス、国際財務報告基準 (IFRS) の遵守を確保する取締役会によって管理されています。