核となる価値 – 当社のサービスにおける比類のないもの

Rockjumper のすべてのゲストには、旅行の中断に備えて旅行保険 (短縮保険を含む) と医療保険に加入することを強くお勧めします。

返金保護– ツアー デポジットが入金され、旅行の準備が整い、支払い期限が切れている場合、Rockjumper は予約を返金可能な予約にアップグレードすることを提案します。 詳細についてはお問い合わせください。

グローバルレスキュー– ご要望に応じて、Rockjumper Birding Tours (世界および英国) は、どこでも利用できる最高の総合医療、セキュリティ、旅行リスクおよび危機管理サービスを提供できます。 これらのサービスは、グローバル レスキューの救急救命士、医師、看護師、軍の特殊作戦退役軍人からなるチームによって提供されます。 Global Rescue の医療助言および避難サービスには、ジョンズ・ホプキンス大学救急医療部門の特殊作戦部門、エリート メディカル グループおよびパートナーズ ヘルスケアとの独占的な関係が含まれています。

SATSA – Rockjumper Birding Tours (グローバルおよび南アフリカ) は、SATSA (南アフリカ観光サービス協会) のメンバーであり、すべてのメンバーが南部アフリカの観光分野における厳格な行動規範と倫理的行動を遵守することを保証する絆によって保護されています。 SATSA メンバー全員:

• 誠実さを持ちます: 厳格な行動規範を遵守します。
• 合法的である: 会社登録は毎年チェックされます。
• 監査を受けている: 財務監査の認定が毎年受けられます。
• 保険に加入しています: 最低補償限度額が設定された適切な保険に加入しています。
• 保証金付き: ツアー前のデポジットは、一部または全額が旅行保証金でカバーされます。

ABTOT – Rockjumper Birding Tours (英国) は、ABTOT (The Association of Bonded Travel Organizers Trust Limited) のメンバーであり、2018 年パッケージ旅行およびリンク旅行手配規則に基づいて Rockjumper Birding Tours (メンバー 5418) に経済的保護を提供します。倒産。 ABTOT の補償は、まだ旅行していない場合、または海外にいる場合は本国に帰国していない場合に払い戻しを提供します。 万が一、当社の財政破綻により海外滞在中にサポートが必要な場合は、24時間年中無休のヘルプライン（01702 811397）までお電話いただき、ABTOTが保護する旅行会社の顧客であることをお知らせください。

ART と SATIB – Rockjumper Birding Tours (グローバル) は、どちらもリスク管理ソリューションを専門とする Africa Risk Transfer と SATIB を通じて保険をカバーしています。 これは引受会社ロイズ・オブ・ロンドンを通じて管理されます。

Travel & General – Rockjumper Birding Tours (英国) は、旅行業界に特化した専門保険会社である Travel & General の保険に加入しています。 これは引受会社の Hiscox を通じて管理されており、AM、Best、S&P からは「A」、フィッチからは「A+」と格付けされています。

IFRS – Rockjumper Birding Tours (世界および英国) は IFRS 監査を受けており、監督、デューデリジェンス、および国際財務報告基準 (IFRS) への準拠を保証する取締役会によって管理されています。