コアバリュー – 比類のないサービス

Rockjumper のすべてのゲストは、旅行の中断に備えて旅行保険 (短縮保険を含む) と医療保険に加入することを強くお勧めします。.

返金保証 – ツアーの予約金をお支払い済みで、旅行が確定し、お支払い期限が近づいている場合、ロックジャンパーは予約を返金可能な予約にアップグレードするサービスを提供しています。詳細についてはお問い合わせください。

グローバル・レスキュー – ロックジャンパー・バーディング・ツアーズ（世界各国および英国）は、お客様のご要望に応じて、最高水準の統合医療、セキュリティ、旅行リスク管理、危機管理サービスを提供いたします。これらのサービスは、グローバル・レスキューの救命救急士、医師、看護師、軍特殊作戦経験者からなるチームによって提供されます。グローバル・レスキューの医療アドバイザリーおよび避難サービスには、ジョンズ・ホプキンス大学救急医学部特殊作戦部門、エリート・メディカル・グループ、パートナーズ・ヘルスケアとの独占的な提携関係が含まれています。

SATSA – Rockjumper Birding Tours (Global and South Africa) は、SATSA (Southern African Tourism Services Association) の会員であり、すべての会員が南部アフリカの観光セクターにおける厳格な行動規範と倫理的行動を遵守することを保証する保証によって保護されています。すべてのSATSA会員：

• 誠実さを保つ: 厳格な行動規範を遵守します。.
• 正当性: 会社登録は毎年確認されます。.
• 監査済み: 毎年、財務監査の認定を受けています。.
• 保険に加入している: 最低限の補償限度額を備えた適切な保険に加入していること。.
• 保証金あり: 旅行前の保証金の一部または全額が旅行保証金によってカバーされます。.

ABTOT – Rockjumper Birding Tours (UK) は、ABTOT (Association of Bonded Travel Organisers Trust Limited) の会員であり、Rockjumper Birding Tours (会員番号 5418) は、2018 年パッケージ旅行および関連旅行手配規則に基づき、ABTOT による財政的保護を受けています。ABTOT の補償により、旅行前に旅行を開始していない場合は払い戻し、海外滞在中の場合は帰国費用が補償されます。万が一、弊社の財政破綻により海外滞在中に支援が必要になった場合は、24 時間年中無休のヘルプライン 01702 811397 までお電話いただき、ABTOT の保護対象となっている旅行会社の顧客であることをお伝えください。

ARTとSATIB – Rockjumper Birding Tours（グローバル）は、リスクマネジメントソリューションを専門とするAfrican Risk TransferとSATIBを通じて保険に加入しています。この保険は、引受会社であるロイズ・オブ・ロンドンによって管理されています。

Travel & General – Rockjumper Birding Tours (UK) は、旅行業界に特化した保険会社である Travel & General の保険に加入しています。この保険は、AM Best および S&P から「A」、Fitch から「A+」の格付けを受けている引受会社 Hiscox を通じて提供されます。

IFRS – Rockjumper Birding Tours（グローバルおよび英国）は、IFRS監査を受けており、国際財務報告基準（IFRS）への準拠、監督、デューデリジェンスを保証する取締役会によって運営されています。