Prix

Foire aux questions

© D'ARNAUD'S BARBET Par Adam Riley

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Chez Rockjumper, nous sommes fiers de proposer un excellent rapport qualité-prix. Le prix du circuit comprend généralement : tous les repas du début à la fin, l’eau potable, l’hébergement, les transferts depuis et vers les aéroports ou hôtels désignés, toutes les activités mentionnées dans l’itinéraire, les droits d’entrée dans les réserves et tous les services de guidage (accompagnateurs Rockjumper, guides ornithologiques locaux, pourboires inclus).

Pour certains de nos circuits , les transferts aéroport sont inclus gratuitement au départ et à l'arrivée. Des exceptions peuvent s'appliquer ; veuillez donc consulter l'itinéraire du circuit choisi pour plus de détails sur les prestations incluses et exclues. Ces exceptions concernent généralement nos circuits économiques, où tous les repas ne sont pas systématiquement inclus.

Nos prix de circuits n'incluent aucun vol, ni international ni intérieur. Nous vous recommandons de réserver votre vol international en ligne ou auprès de votre agence de voyages locale (nous pouvons généralement vous conseiller sur les meilleurs itinéraires). Les vols intérieurs sont organisés par nos agents lorsque cela est nécessaire, car Rockjumper n'émet pas ces billets ; nous nous contentons de vous en refacturer les frais. Nous affichons une estimation du coût des vols intérieurs sur notre site web, mais le coût réel peut être supérieur ou inférieur à cette estimation.

Pour réserver un circuit terrestre programmé, vous devez remplir le formulaire de réservation et verser un acompte de 800 $US par personne pour le circuit principal et de 500 $US par personne pour une extension. Si votre circuit nécessite un permis pour l'observation des gorilles, veuillez ajouter son coût total à votre acompte. Le montant de l'acompte pour nos croisières et circuits privés varie ; vous pouvez obtenir ces informations auprès de nos conseillers voyages à l'adresse info@rockjumperbirding.com . Si vous souhaitez que Rockjumper réserve vos vols intérieurs pour le circuit (le cas échéant), veuillez ajouter le coût approximatif des vols intérieurs tel qu'indiqué sur le site web du circuit auquel vous vous inscrivez. En cas de différence de prix des vols intérieurs au moment de l'émission des billets, la différence sera déduite de la facture finale. Rockjumper vous demandera votre autorisation avant d'émettre les billets de vols intérieurs.

Si la réservation est effectuée moins de 3 mois avant la date de départ du voyage, le paiement intégral est requis.

Pour obtenir un formulaire de réservation, veuillez contacter un conseiller Rockjumper. Vous pouvez le remplir électroniquement et nous le renvoyer par courriel à info@rockjumperbirding.com . Vous pouvez également l'imprimer et nous l'envoyer par la poste. La réservation est acceptée et devient définitive uniquement à compter de la date de confirmation écrite de Rockjumper. À ce moment-là, un contrat est établi entre Rockjumper et le participant.

En cas d'annulation de la réservation, des frais d'annulation seront dus et payables, selon les modalités suivantes :

6 mois ou plus avant la date de départ :

  • 250 $ US seront retenus sur l'acompte principal du voyage
  • Les frais de vols intérieurs non émis seront intégralement remboursés
  • 150 $ US seront retenus pour chaque dépôt de prolongation
  • Les permis de suivi des gorilles, le cas échéant, ne sont pas remboursables

3 à 6 mois avant la date de départ :

  • L'acompte total pour l'excursion n'est pas remboursable
  • Les acomptes non versés pour les vols intérieurs sont remboursables

0 à 3 mois avant la date de départ :

  • Le prix total de la visite est dû et payable même si vous n'avez pas encore payé la totalité.
  • Les acomptes versés pour les vols intérieurs non effectués sont remboursables.

Le solde du prix du voyage est à régler 3 mois avant le départ. Une facture vous sera adressée avant l'échéance du paiement intégral.

Le supplément pour chambre individuelle est un surcoût facturé aux voyageurs seuls qui ne partagent pas leur chambre pendant le voyage. Ce supplément est appliqué par les établissements d'hébergement. Il vous sera facturé si vous souhaitez une chambre individuelle. Si RBT ne peut pas vous trouver de colocataire malgré votre choix de partager une chambre, le supplément sera alors applicable. Nous mettrons tout en œuvre pour vous trouver un colocataire si vous souhaitez partager une chambre.

Si le nombre d'inscriptions est insuffisant, les participants inscrits pourront choisir de payer un supplément plutôt que de voir leur voyage annulé. Plus le groupe est petit, plus le supplément sera élevé, car moins de personnes contribueront aux frais fixes (location de véhicule, carburant et frais liés au guide, par exemple). Pour connaître la taille minimale des groupes et le montant du supplément applicable aux petits groupes, veuillez contacter nos conseillers voyages.

Cela inclut les pourboires pour tous les chauffeurs, le personnel hôtelier, les restaurants, les guides locaux et les prestataires de services. Les pourboires pour le ou les responsables de Rockjumper ne sont pas inclus. Si vous estimez avoir été très satisfait(e) de leur service, il est tout à fait approprié de leur donner un pourboire. Veuillez noter qu'aucun pourboire n'est obligatoire.

Grâce à la qualité constante de nos guides, de notre personnel et de nos services, il nous est difficile de proposer des tarifs aussi avantageux. Les meilleurs accompagnateurs au monde facturent des honoraires à la hauteur de leurs connaissances et de leur expérience exceptionnelles. Nous employons des accompagnateurs passionnés d'ornithologie qui ont observé un nombre impressionnant d'espèces à travers le monde et qui sont des spécialistes reconnus sur différents continents. Outre nos accompagnateurs, notre équipe administrative met tout en œuvre pour que chaque détail soit pris en compte et que votre voyage soit, en définitive, une expérience inoubliable.

Ils sont également rémunérés équitablement pour la qualité de leur travail. Une autre différence majeure concerne souvent le transport et l'hébergement. Recourir à des transports et des hébergements de qualité inférieure permet certes de réduire les coûts, mais cela peut nuire considérablement au plaisir du voyage. L'hébergement sera presque toujours le meilleur disponible dans la région, sauf dans les capitales ou les sites touristiques populaires où l'on trouve des hôtels cinq étoiles à prix élevés. Dans certains pays, il est important de noter que certains sites d'observation d'oiseaux sont isolés et que l'hébergement peut être rudimentaire. Même dans ces cas-là, le meilleur hébergement possible sera toujours proposé.

Nous incluons également tous les pourboires pour les guides locaux, les chauffeurs, les porteurs, les serveurs et pour les services hôteliers courants. Ces pourboires peuvent représenter une part importante du prix final d'un circuit et vous évitent le désagrément de transporter d'importantes sommes d'argent liquide en devises étrangères et de devoir ensuite calculer le montant d'un pourboire équitable, car celui-ci peut varier considérablement d'un site à l'autre et d'un pays à l'autre.

  1. Pour tout client s'inscrivant à deux excursions consécutives, nous déduirons 300 $ US du prix total.
  2. Tout client qui s'inscrit à sa 5e excursion avec nous se verra offrir une réduction de 10 % sur le prix de l'excursion, jusqu'à concurrence de 600 $ US.
  3. Un bon de réduction de 400 $ US est offert à chacun de nos clients fidèles qui parraine une personne n'ayant jamais voyagé avec nous auparavant, à condition que cette personne s'inscrive à l'un de nos départs programmés.
  4. Une réduction de 10 % sera accordée à tout client réservant l'une des premières places pour une visite guidée 12 mois à l'avance.

Pour plus de détails concernant les conditions générales des programmes de fidélité mentionnés ci-dessus, veuillez consulter notre site web .
Les circuits actuellement en promotion sont disponibles sur notre page d'accueil .