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Les excursions Rockjumper comprennent généralement :
- Un guide expert tout au long de la visite
- Tous les transports terrestres pendant le circuit
- Hébergement (généralement avec salle de bains privative, sauf indication contraire)
- Tous les repas (selon le type de circuit)
- frais d'entrée au parc, permis (à l'exception de ceux pour les excursions d'observation des gorilles et des chimpanzés) et frais d'entrée à la réserve
- Pourboires pour les chauffeurs, le personnel hôtelier et les restaurants (sur la plupart des circuits)
- Eau potable en bouteille (sauf si l'eau est potable)
Les éléments suivants ne sont généralement pas inclus dans le prix de l'excursion et vous devez prévoir un budget séparé pour :
- vols internationaux
- Coûts du visa et conditions d'entrée
- Assurance voyage (obligatoire)
- Boissons alcoolisées et dépenses personnelles
- Souvenirs et blanchisserie
- Conseils pour votre ou vos guides Rockjumper
- Vols intérieurs (nous les réservons pour vous et les ajoutons à votre facture finale)
Note sur la variation
- Les excursions organisées par des guides locaux peuvent parfois inclure moins de repas et exclure les extras tels que les pourboires
- Certains circuits comportent des inclusions et des exclusions spécifiques ; il est donc toujours préférable de vérifier attentivement votre itinéraire ou votre devis
Résumé simple
« Presque tout est inclus, de l'arrivée au départ, à l'exception des vols, de l'assurance, des visas et des dépenses personnelles. »
vols internationaux
- Ces éléments sont toujours exclus.
- Vous devrez réserver vous-même vos vols aller-retour jusqu'au point de départ/d'arrivée du circuit
vols intérieurs (domestiques)
- Généralement non inclus dans le prix du circuit, mais indiqué séparément en dollars
- L'agence Rockjumper se chargera de réserver ces vols pour vous, le coût final étant ajouté à votre facture finale
Pourquoi cette approche ?
Pour les vols internationaux, cela vous offre la possibilité de :
- Choisissez votre compagnie aérienne et votre itinéraire préférés
- utiliser des points de fidélité ou des arrangements de voyage spécifiques
- Arrivez tôt ou restez après la visite
Pour les vols intérieurs (domestiques) :
- Le prix du vol vous est facturé au moment de la réservation
- Le vol n'est pas un élément inclus dans le prix du voyage, ni un chiffre estimatif
Résumé simple
« Les vols internationaux ne sont pas inclus ; les vols intérieurs peuvent être inclus s’ils sont spécifiés, mais ils sont généralement réservés pour vous et facturés en conséquence. »
La politique de dépôt de Rockjumper est simple, mais il est important de comprendre comment elle fonctionne.
Versement d'un acompte pour garantir votre réservation
- Un acompte est requis pour confirmer votre place dans une excursion
- Votre réservation n'est garantie qu'une seule fois :
- vous soumettez votre formulaire de réservation, et
- Le paiement (acompte ou montant total) est reçu
- Votre réservation est confirmée par le bureau de Rockjumper par courriel
Quel est le montant de l'acompte ?
- Pour la plupart des circuits internationaux, un acompte fixe (généralement 800 $US par personne pour un circuit principal et 500 $US pour une extension) est requis
- Les prestations sur mesure exigent généralement un acompte similaire, bien que son montant soit beaucoup plus variable selon le lieu et l'hébergement réservés
La caution est-elle remboursable ?
- Si le voyage est confirmé et que vous annulez plus de 4 mois avant le départ :
- Une partie du dépôt, soit 495 dollars américains, n'est pas remboursable
- Si vous annulez dans les 4 mois précédant le départ :
- le prix total du voyage devient payable
Si la visite n'est pas encore confirmée
- Vous pouvez généralement annuler sans frais avant la confirmation de l'excursion
Cas particulier – croisières
- Les acomptes pour les croisières sont plus élevés (généralement autour de 30 %) et non remboursables une fois versés
Résumé simple
« Un acompte garantit votre réservation. Il s'élève généralement à 800 $US pour le circuit principal et à 500 $US pour une extension. Cet acompte n'est pas remboursable une fois le circuit confirmé. »
Le délai de paiement intégral dépend de la proximité de la date de début du voyage
Délai de paiement standard
- Le solde est généralement dû 4 mois avant le début du voyage
Il s'agit de la date limite cruciale pour la plupart des tournées internationales
Si vous réservez plus près de la date du départ
- Si vous réservez moins de 4 mois avant la date de début, le prix total du voyage est payable immédiatement
Pourquoi c'est important
- De nombreux frais liés au voyage (hébergement, permis, vols intérieurs) doivent être réservés à l'avance
- Cela garantit que tout se déroule sans accroc pour votre départ
Résumé simple
« Versez un acompte pour garantir votre place, et le solde sera dû 4 mois avant le départ ou immédiatement si vous réservez à une date proche de celle-ci. »
Un supplément pour chambre individuelle est appliqué si vous préférez avoir votre propre chambre privée pendant le voyage (le cas échéant).
Pourquoi cela existe
Les prix des circuits sont généralement basés sur une occupation double ou à deux personnes
Si vous voyagez seul et souhaitez avoir votre propre chambre :
- L'hôtel facture plus cher
- Ce coût supplémentaire est répercuté sous forme de supplément pour les personnes célibataires
Vos options
Si vous voyagez seul, vous avez généralement deux choix :
1. Chambre partagée (sans supplément)
- Nous essayons de vous mettre en relation avec un autre invité du même sexe
- Aucun frais supplémentaire
- Un bon moyen de rendre le voyage plus abordable
2. Chambre privée (supplément pour personne seule)
- Vous disposez de votre propre chambre pendant toute la durée du voyage
- Payez le supplément pour chambre individuelle
Important à savoir
- Les suppléments pour chambre individuelle varient considérablement selon la destination
- Dans certaines régions reculées, les chambres individuelles peuvent être limitées ou indisponibles du tout
- Si vous choisissez de partager une chambre et qu'aucun colocataire n'est trouvé, vous serez placé en chambre individuelle et devrez payer le supplément correspondant.
Résumé simple
« Le supplément pour chambre individuelle correspond au coût supplémentaire pour avoir sa propre chambre au lieu de la partager. »
Un supplément pour petit groupe correspond à un coût supplémentaire appliqué lorsqu'une excursion a lieu avec moins de participants que d'habitude.
Pourquoi cela existe
Les tarifs des excursions Rockjumper sont calculés en fonction de la taille typique du groupe (généralement de 6 à 10 personnes).
Si moins de personnes s'inscrivent :
- Les coûts fixes (guides, véhicules, carburant, logistique) sont partagés entre un nombre réduit de clients
- cela augmente le coût par personne
Le supplément pour petits groupes permet de couvrir cette différence et de maintenir le voyage.
Quand cela s'applique
- Uniquement pour certaines excursions où le nombre de participants est inférieur aux prévisions
- Toujours discuté avec vous à l'avance, jamais ajouté à l'improviste pendant le voyage
Les avantages
- Vous bénéficiez d'une expérience plus restreinte et plus personnalisée
- Plus d'attention aux guides
- Logistique simplifiée sur le terrain
Important à savoir
- Toutes les visites ne proposent pas cela
- La plupart des départs se font avec des groupes de taille normale (6 à 10 personnes) sans supplément
- Certains circuits sont à départ garanti, ce qui signifie qu'il n'y a pas de supplément même pour les petits groupes
Résumé simple
« Le supplément pour petit groupe correspond à un coût supplémentaire lorsque le nombre de participants à une excursion est réduit, ce qui permet de couvrir les frais fixes, mais aussi de vivre une expérience plus intime. »
La politique de pourboires de Rockjumper est conçue pour être simple et globalement inclusive, vous n'avez donc pas à vous en soucier au quotidien.
Ce qui est inclus
Sur la plupart des circuits organisés :
- Les pourboires pour les chauffeurs, le personnel hôtelier, les porteurs, le personnel de restaurant et les guides locaux sont inclus dans le prix du circuit
Cela signifie que vous n'avez pas besoin de donner systématiquement un pourboire pendant le voyage pour les services standard
Ce qui n'est pas inclus
- Les pourboires pour votre ou vos guides Rockjumper ne sont pas inclus
- Ces avis sont entièrement volontaires, mais appréciés si vous estimez que le service fourni est excellent
Exceptions
Lors de certaines excursions avec un guide local uniquement :
- Les pourboires peuvent ne pas être inclus du tout
- Vous devrez peut-être établir un budget séparément
- Vous serez clairement averti à l'avance
Conseils généraux
- Le pourboire n'est pas obligatoire
- C'est une façon personnelle de remercier pour un bon service
Résumé simple
« La plupart des pourboires sont inclus ; seul le pourboire de votre guide Rockjumper est facultatif et laissé à votre discrétion. »
En résumé, les excursions organisées par les grandes agences d'observation d'oiseaux (comme Rockjumper) coûtent plus cher car elles offrent un niveau d'expertise, de planification et d'expérience globale bien supérieur
1. Guides experts (le facteur le plus important)
- Des ornithologues très compétents qui savent :
- cris, habitats et comportements
- où trouver précisément les espèces difficiles
- Cela augmente considérablement vos chances d'observer des oiseaux clés
Vous ne faites pas que voyager, vous apprenez et optimisez vos observations
2. Des itinéraires soigneusement conçus
- Les itinéraires sont perfectionnés au fil des années d'expérience
- Les sites sont choisis pour une réussite et une efficacité maximales
- Le calendrier est établi en fonction de la saisonnalité et de l'activité des oiseaux
Ce niveau de planification exige beaucoup de temps et d'expertise
3. Logistique et soutien de qualité
- Transport fiable et chauffeurs expérimentés
- Hébergement bien situé (souvent à proximité des principaux sites d'observation des oiseaux)
- Organisation sans faille du début à la fin
4. Taille des groupes réduits
- Généralement de 6 à 10 participants
- Une attention plus personnalisée
- Meilleur accès aux oiseaux et aux lunettes d'observation
Les petits groupes coûtent plus cher à gérer, mais améliorent considérablement l'expérience
5. Accès aux meilleurs sites
- Permis, réserves et lieux isolés
- Connaissance du terrain et relations de longue date
- La possibilité d'accéder à des endroits souvent inaccessibles aux voyageurs indépendants
6. Observation responsable et éthique des oiseaux
- Utilisation prudente de la lecture
- Respect de la faune et de ses habitats
- Soutien à la conservation et aux communautés locales
7. La tranquillité d'esprit
- Assistance avant le départ
- Des guides expérimentés encadrent le voyage
- Des attentes claires et des plans de secours en cas de changement
Perspective honnête
Vous pouvez voyager à moindre coût :
- voyages autoguidés
- avec des guides locaux uniquement
Mais vous devrez probablement faire des compromis :
- efficacité
- succès des espèces
- facilité de voyage
- un certain niveau de confort
- expérience globale
Résumé simple
« Vous payez pour l’expertise, la planification, l’accès et une expérience d’observation des oiseaux plus fluide et plus réussie, et pas seulement pour le transport et l’hébergement. »
Nous n'offrons généralement pas de réductions automatiques et généralisées, mais il existe quelques situations où des économies ou des tarifs spéciaux peuvent s'appliquer (uniquement aux prix des circuits principaux).
1. Réservation anticipée ou offres spéciales
Nous proposons :
- Offres spéciales pour réservation anticipée sur une sélection de circuits réservés au moins 12 mois à l'avance
- promotions à durée limitée sur certaines visites
2. Remise fidélité
Si vous réservez et voyagez fréquemment avec Rockjumper :
- Vous bénéficiez d'une réduction sur votre 5ecircuit complet.
3. Remise de parrainage
Si vous recommandez à Rockjumper une personne qui n'a jamais voyagé avec nous auparavant :
- Une réduction de 400 $ US est offerte par parrainage
- La personne parrainée doit s'inscrire à une visite guidée admissible
4. Go Club
De temps à autre, il peut arriver :
- offres de disponibilité de dernière minute
Inscrivez-vous gratuitement à notre Go Club pour être informé de toutes les offres de dernière minute sur une sélection de voyages
5. Options sur mesure / Birding Direct
- Les excursions proposées par Birding Direct ou par notre service de voyages sur mesure peuvent parfois être :
- plus flexible en termes de coûts
- adapté à votre budget
Attentes honnêtes
- Rockjumper privilégie la qualité et le rapport qualité-prix plutôt que les fortes réductions
- La tarification reflète :
- guides experts
- petits groupes
- logistique soigneusement planifiée
Résumé simple
« Les remises ne sont pas systématiques, mais nous proposons des réductions dans certains cas, notamment pour nos clients fidèles, les parrainages ou lors de promotions ponctuelles. »
