Les définitions et abréviations suivantes, utilisées dans la présente politique de confidentialité, ont la même signification que celle définie dans les conditions générales et doivent avoir la signification et l'interprétation qui y sont énoncées.

Rockjumper Birding Ltd; et

Contenu; et

Services; et

Site; et

Termes et conditions;

Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Rockjumper Birding Ltd

Les termes « vous », « vous-même » et « votre » font référence à vous, c’est-à-dire la personne qui lit et accepte la présente politique de confidentialité.

« Accords » désigne nos différentes politiques et accords, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions générales, la politique de confidentialité, la politique de remboursement et de retour et l'accord de services ;

« Associations de cartes » désigne individuellement ou collectivement China UnionPay, MasterCard, VISA et autres associations de cartes, systèmes de cartes de paiement et/ou organisations qui gèrent un programme de paiement ;

« Règles de l’Association de Cartes » désigne les règles, règlements et politiques des Associations de Cartes telles qu’elles s’appliquent actuellement ou telles qu’elles peuvent être modifiées ou remplacées de temps à autre ;

« CVV2 » désigne un numéro figurant au dos d'une carte de crédit. Il s'agit du code de vérification de carte n° 2, parfois appelé CVC2 (code de validation de carte n° 2) ou CID (numéro d'identification de la carte). Chez American Express, ce code est un numéro à quatre chiffres situé au recto de la carte, au-dessus du numéro de compte.

« Loi sur la protection des données (LPD) » désigne la loi sur la protection des données de 2017 telle qu’adoptée par le Parlement de Maurice via le projet de loi sur la protection des données (n° XIX de 2017) de décembre 2017 ;

« responsable du traitement des données » a la même signification que dans le cadre de la loi sur la protection des données.

« sous-traitant de données » a la même signification que dans le cadre de la loi sur la protection des données.

« Personne concernée » a la même signification que dans le cadre de la loi sur la protection des données.

« Informations financières » désigne les informations financières relatives à vos finances personnelles, qui peuvent inclure des informations concernant les cartes de crédit, les comptes bancaires et les informations connexes ;

« Données personnelles » désigne les informations relatives à la personne concernée, y compris les informations permettant de l’identifier personnellement ;

« Traitement » désigne une opération ou un ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

« Profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant ses performances au travail, sa situation économique, sa santé, ses préférences personnelles, ses intérêts, sa fiabilité, son comportement, sa localisation ou ses déplacements ;

« Contrat de services » désigne le contrat conclu entre vous et Rockjumper Birding Ltd, qu’il soit écrit ou oral et quel que soit son mode d’enregistrement, qui confirme l’entente entre Rockjumper Birding Ltd et vous concernant la fourniture des Services, y compris notamment les conditions générales de service et les conditions de paiement desdits Services.

Rockjumper Birding Ltd prend votre droit à la vie privée au sérieux et souhaite que vous vous sentiez à l'aise en utilisant notre site.

En utilisant notre Site, vous acceptez les termes et conditions de la présente Politique de confidentialité.

En traitant les données personnelles dans le cadre des services fournis conformément aux conditions générales, nous agissons en tant que sous-traitant des données personnelles, sous notre direction et sous notre responsabilité en notre qualité de responsable du traitement des données personnelles.

Lorsque vous prenez contact avec nous par e-mail, formulaire de contact ou chat (sur le Site) ou par téléphone, nous pouvons, dans le cadre du processus d'achat et de vente, collecter certaines informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse et votre adresse e-mail.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres entités qui ne sont ni détenues ni contrôlées par notre personne ou entité désignée en qualité d'administrateur du site (« Administrateur du site »), ni aux personnes qui ne sont ni des employés ni des agents de l'Administrateur du site, ou qui ne sont pas sous le contrôle de l'Administrateur du site.

Nous ne pouvons traiter vos données personnelles qu'avec votre consentement préalable, exprès et vérifiable, pour une finalité spécifique. Ces finalités peuvent inclure, entre autres : (i) le traitement d'une demande de services (étape précontractuelle) ; (ii) la finalisation du contrat de service ; (iii) le traitement automatisé, y compris le profilage ; (iv) la réalisation d'une transaction ; (v) la vérification des informations de votre carte bancaire pour le paiement ou le remboursement ; (vi) les communications avec nos voyagistes et consultants ; (vii) la sélection du circuit le plus adapté à vos besoins et l'amélioration de nos offres futures grâce à l'analyse des données clients.

Afin d'évaluer votre admissibilité aux Services, nous pouvons être amenés à effectuer certains traitements automatisés de vos Données personnelles, y compris le profilage. Le cas échéant, nous vous informerons de ce traitement automatisé et ne le réaliserons qu'avec votre consentement exprès préalable.

Dans toutes les circonstances, nous vous donnerons la possibilité de dire non.

Si, après avoir donné votre accord, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant notre droit de vous contacter, de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos données personnelles, en nous contactant à l'adresse électronique info@rockjumper.com , en suivant nos instructions de désabonnement ou en envoyant un courrier à :

Rockjumper Birding Ltd
Labourdonnais Village, Mapou, Rivière du Rempart , 31803 , Maurice

Il se peut que vous ne puissiez pas refuser tout partage d'informations, notamment le partage d'informations avec les sociétés de traitement des cartes de crédit, en lien avec le paiement des services déjà fournis par Rockjumper Birding Ltd, ou certains partages d'informations avec des tiers auxquels nous sommes légalement tenus de participer. (Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Divulgation » ci-dessous).

Sous réserve de votre consentement préalable, exprès et vérifiable, nous traiterons vos Données Personnelles à certaines fins (voir CONSENTEMENT ci-dessus), soit par le biais du Site, par courriel, par messagerie instantanée, par VoIP, par téléphone ou sur support papier recueilli par nos opérateurs téléphoniques et/ou conseillers voyages. Dans le cadre de nos efforts pour améliorer votre expérience de voyage, nous pouvons également traiter les Données Personnelles pertinentes afin d'évaluer vos préférences de voyage, vos habitudes de voyage et votre condition physique pour vous proposer les circuits les plus adaptés.

Ces données personnelles comprennent généralement, sans toutefois s'y limiter : (i) votre adresse courriel valide ; (ii) votre nom d'utilisateur (qui n'a pas déjà été choisi) ; (iii) vos nom et prénom ; (iv) votre adresse postale complète (rue, ville, code postal) ; et (v) votre date de naissance. (Pour plus d'informations sur les dispositions relatives à vos obligations d'inscription, à votre comportement d'utilisateur et à vos soumissions de contenu, en plus des dispositions de la présente politique de confidentialité, veuillez consulter les Conditions générales d'utilisation.).

Nous n'enregistrerons en aucun cas les données de votre carte de crédit (numéro de carte de crédit, code CVV2, dates de validité et d'expiration), sauf à des fins de paiement (voir ci-dessous, PAIEMENT), et même dans ce cas, nous ne conserverons jamais votre code CVV2.

Nous ne collectons que les données personnelles pertinentes à l'objet et à l'activité de notre site. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et efficace. Nous ne traitons pas ces informations d'une manière incompatible avec cet objectif.

Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles aux fins supplémentaires suivantes :

• Analyser les préférences des clients, leurs antécédents de voyage et leurs capacités physiques afin de leur proposer les expériences touristiques les plus adaptées.
• Afin d'améliorer nos offres de circuits, la conception des itinéraires et la prestation de services en fonction des commentaires des clients et des tendances de participation.
• Pour vous garantir une expérience de voyage personnalisée et agréable, en adéquation avec vos intérêts et vos besoins.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles ;

Pour être informé·e – nous devons être totalement transparents avec vous sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

Pour y accéder – vous avez le droit de savoir précisément quelles informations sont détenues à votre sujet et comment elles sont traitées.

Droit de rectification – vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement – ​​vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles sans avoir à fournir de raison particulière quant à la raison pour laquelle vous souhaitez interrompre leur utilisation.

Pour restreindre – votre droit de bloquer ou de limiter le traitement de vos données personnelles.

Pour utiliser – votre droit de conserver et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins.

Droit d’opposition – dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles.

Concernant le profilage – votre droit de vous protéger contre le risque qu’une décision potentiellement préjudiciable soit prise sans intervention humaine via le traitement automatisé de vos données personnelles.

Pour porter plainte – votre droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

L’utilisation générale de notre Site ne requiert pas d’inscription et, par conséquent, sous réserve des restrictions et dispositions de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez consulter notre site web sans fournir vos Données personnelles. Cependant, la fourniture de certains Services peut nécessiter une inscription, ce qui peut impliquer le Traitement de Données personnelles.

Dans de telles circonstances, si vous choisissez de ne pas donner votre consentement ou de nous refuser certaines Données Personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du Site et que nous ne soyons pas en mesure de fournir les Services ou certains aspects des Services.

Afin d'améliorer votre expérience et de vous proposer des recommandations de circuits personnalisées, nous pouvons être amenés à traiter certaines de vos données personnelles, notamment votre participation à des circuits précédents, vos exigences physiques, vos préférences de voyage et vos commentaires. Cela nous permet d'optimiser la planification des itinéraires, de garantir une composition de groupe adaptée et d'affiner nos offres de circuits pour mieux répondre aux besoins des voyageurs. Ce traitement de données est effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données, et vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à l'adresse info@rockjumper.com.

Nonobstant les obligations prévues dans les Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, nous sommes également tenus, en vertu de la Loi sur la protection des données, de veiller à ce que le traitement de vos données personnelles soit licite, équitable, transparent, adéquat, pertinent, exact, conservé pendant la durée nécessaire et proportionné aux finalités pour lesquelles il est utilisé.

Sur demande écrite de votre part, nous sommes tenus de vous donner accès à vos données personnelles et, par conséquent, de vous fournir une copie des documents les concernant. Si vous souhaitez y accéder, veuillez consulter la section « Questions et demandes » et « Informations de contact » ci-dessous.

Si vous cessez d'être abonné, membre ou client de Rockjumper Birding Ltd, nous serons obligés, sous réserve du respect des dispositions légales, de détruire vos données personnelles.

En cas de violation de la sécurité concernant vos données personnelles et susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous serons dans l'obligation de vous en informer dans les plus brefs délais et sans délai indu.

Conformément à nos obligations concernant le traitement de vos données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données (voir sous NOS OBLIGATIONS et VOS DROITS), nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées en toute sécurité.

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons également des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Vous comprenez que certaines autres informations (à l'exclusion des données personnelles et des informations de carte de crédit) peuvent être transférées sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.

Comme sur de nombreux sites web, l'administrateur du site peut également recevoir automatiquement des informations générales contenues dans les fichiers journaux du serveur, telles que votre adresse IP et les informations relatives aux cookies.

Si vous payez par carte bancaire, nous utiliserons une plateforme de paiement sécurisée pour finaliser votre achat. Vos données bancaires seront ensuite enregistrées et cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Les données relatives à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à son traitement. Une fois la transaction finalisée, ces informations sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint des associations de cartes.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre site et ses prestataires de services.

En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter certains services qu'ils nous fournissent.

Certains services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions ou de paiements, sont tenus de respecter des normes de sécurité qui leur sont imposées, comme la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Cette norme vise à garantir que tous les processeurs de paiement qui acceptent, traitent, stockent ou transmettent des informations de carte bancaire maintiennent un environnement sécurisé. Toutes les passerelles de paiement direct que nous utilisons sont conformes à la norme PCI DSS, fruit d'une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover, afin de sécuriser le traitement des données de cartes.

Bien que nous ne conservions pas vos informations de carte de crédit, ces passerelles de paiement et autres processeurs de transactions ou de paiements peuvent, conformément à la norme PCI-DSS, conserver les données de votre transaction d'achat uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction, et par la suite uniquement pendant la durée requise par la loi.

Ces passerelles de paiement tierces et autres processeurs de transactions ou de paiements, ainsi que d'autres tiers, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.

Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.

Il est important de noter que certains prestataires peuvent être situés dans un pays différent du vôtre et du nôtre, ou y posséder des installations. Par conséquent, si vous choisissez d'effectuer une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourraient être soumises à la législation du ou des pays où ce prestataire ou ses installations sont situés.

Une fois que vous quittez notre Site ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente Politique de confidentialité ni aux Accords.

Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre site, vous pouvez être redirigé vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web. Ils permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de savoir comment, quand et par combien de personnes les pages de notre site sont consultées. Notre site peut utiliser des cookies de session qui suivent votre session de navigation. Ces cookies ne stockent aucune information sur votre ordinateur ; ils permettent simplement à notre site de reconnaître votre commande, son contenu et si vous êtes connecté à votre compte.

Les cookies de Rockjumper Birding Ltd ne collectent pas de données personnelles et nous ne combinons pas les informations collectées par le biais des cookies avec d'autres informations personnelles pour savoir qui vous êtes, quel est votre pseudonyme ou votre adresse e-mail.

En utilisant ce Site et/ou en utilisant les Services fournis par son intermédiaire, vous acceptez l'utilisation des cookies décrite ci-dessus.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos accords.

Nous nous réservons le droit de divulguer et de communiquer toutes les données personnelles que vous nous avez fournies aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités gouvernementales, conformément à la loi ou à notre entière discrétion (dans les limites autorisées par la loi), si nous le jugeons nécessaire pour nous conformer à toute loi applicable ou à la demande de toute entité ou agence gouvernementale.

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour vous inscrire et utiliser le Site. Par conséquent, Rockjumper Birding Ltd ne collecte pas spécifiquement d'informations concernant les mineurs. Si nous apprenons que Rockjumper Birding Ltd a collecté des informations concernant un mineur de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Vous serez informé(e) des modifications importantes apportées à cette politique soit par la publication d'un avis bien visible sur le Site, soit par l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie et qui est enregistrée dans vos paramètres utilisateur.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. En cas de modifications importantes de la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons ici afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre société est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits ou des services.

Conformément à la loi mauricienne sur la protection des données et aux autres réglementations applicables, nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles et des données personnelles sensibles qui nous sont confiées. Afin de garantir la protection de ces informations, nous mettons en œuvre des mesures de chiffrement robustes pour les données accessibles sur les appareils mobiles et les supports portables. Ces protocoles de chiffrement respectent les normes de sécurité reconnues et sont conformes aux exigences de l'Autorité de protection des données de Maurice.

Nous encourageons vivement les utilisateurs à prendre les précautions nécessaires pour sécuriser leurs appareils mobiles et supports portables contenant des données personnelles ou des données personnelles sensibles. En cas de perte, de vol ou d'accès non autorisé à ces appareils, veuillez nous en informer sans délai afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour protéger vos informations conformément à la loi sur la protection des données.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez expressément les mesures de chiffrement mises en œuvre pour protéger vos données sur les appareils mobiles et les supports portables. Nous nous engageons à revoir et à mettre à jour régulièrement nos pratiques de sécurité afin de garantir leur conformité continue avec la législation mauricienne en matière de protection des données et de préserver l'intégrité et la confidentialité de vos informations.

La présente politique de confidentialité a été rédigée afin de se conformer à la loi mauricienne sur la protection des données de 2017, aux règles de l’association des cartes et à certaines législations extraterritoriales relatives à d’autres juridictions, telles que celles contenues dans le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD) de l’UE, le cas échéant.

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir des réponses à vos questions ou des informations supplémentaires, veuillez nous contacter par courriel à info@rockjumper.com ou par téléphone au 1 888 990 5552.