Site web : www.satsa.com

Rockjumper Birding Tours est membre officiel de la SATSA. La Southern African Tourism Services Association (SATSA) est une association gérée par ses membres qui offre aux entreprises de services touristiques réceptifs le plus haut niveau de qualité du secteur. Elle s'efforce de maintenir trois qualités essentielles dans toutes ses activités : crédibilité, valeur et expertise.

Les membres de la SATSA doivent adhérer à un code de conduite strict qui garantit des normes de service élevées, des services et produits touristiques de qualité et une accréditation fiable auprès de l'association elle-même.

Ces membres sont couverts par une garantie de tiers, assurant ainsi des relations financièrement saines lorsqu'on fait appel à eux en tant que fournisseurs. 

SATSA garantit la viabilité des activités et des opérations de chacun de ses membres. Toute partie qui choisit un membre de SATSA comme fournisseur a l'assurance d'un service de la plus haute qualité et de l'absence de toute pratique frauduleuse dans ses transactions.

Les membres de la SATSA sont tenus de soumettre annuellement à notre association les documents relatifs à leur activité. Cela nous permet de certifier que chaque membre gère une entreprise saine et que nous pouvons la recommander aux voyagistes internationaux.

Tous les membres de SATSA :

• Avoir de l'intégrité : adhérer à un code de conduite strict.
• Sont légitimes : l’enregistrement de l’entreprise est vérifié chaque année.
• Marques déposées : L’enregistrement des marques est vérifié annuellement.
• Sont audités : Audit financier certifié chaque année.
• Sont assurés : une couverture d'assurance appropriée avec des limites d'indemnisation minimales.
• Garantie* : Vos acomptes avant le voyage sont garantis

Lien SATSA

Rockjumper Birding Tours est cautionné par SATSA. La caution SATSA, qui fait référence au Fonds de garantie des avances perdues de SATSA, est administrée par une communauté visant à couvrir les pertes subies par tout membre ou client suite à la liquidation judiciaire de ce membre. Cette caution offre aux clients la tranquillité d'esprit, car elle garantit le remboursement des acomptes versés avant le voyage si l'entreprise ou un autre membre est placé en situation d'insolvabilité. Ce remboursement est toutefois soumis aux conditions générales du Fonds de garantie des avances perdues de SATSA, et le comité de ce fonds est responsable du traitement des demandes de remboursement et des réclamations, à son entière discrétion.